Stepvalue: 7 aastat klientide usalduse tugevdamist digitaalse turunduse vastu

Sel kuul seitsme eluaasta tähistamiseks jagab Stepvalue TeK-ga väga selget visiooni pikaajalise strateegia kohta, mille asutajapartnerid on digitaalse turunduse agentuuri jaoks loonud ja mis neil on kliendibaasi jätkuva usalduse tagamiseks. .

Stepvalue kaasasutaja Paulo Silva garanteerib, et viimase seitsme aasta jooksul on tee kulgenud jätkusuutlikult, kuid turu arengus on püsivad väljakutsed, mis muudab kõik projektid atraktiivsemaks. „Meie eesmärk on aidata klientidel turu trendidega sammu pidada ja oma kaubamärki digitaalselt kohandada viisil, mis pole„ üleolev ”. […] idee, et agentuur on tõe omanik, on ajale jalgu jäänud, ”ütles ta.

Väljakutse on muuta agentuuritegevus üldisemaks, eirates digitaalse turunduse puhast ja vastupidavat olemust, kuid olemata seejuures tühine. “Alustasime SEO ja AdWordsi optimeerimise agentuurina ning mõistsime, et peame mitmekesistama,” kinnitas Paulo Silva. Lisati töökohti digitaalsetes võrkudes, veebisaitide kujunduses, sisus ja videos, vastates klientide vajadustele.

„Me oleme muutumas vähem digitaalseks agendiks ning üha enam kommunikatsiooni- ja brändisuhete agendiks […] me ei taha olla lahenduste tehas ”, tunnistab Stepvalue asutaja.

stepv väärtus

Stabiilse 25 kliendiga portfelliga, millest 10 on kogunud märkimisväärsemat käivet, on Stepvalue suutnud viimastel aastatel klientide arvu ja käivet kasvatada, hoolimata umbes 2 miljoni euro suurusest käibekriisist. Ja 2014. aasta eesmärk on säilitada sama väärtus, kuid jätkata kasumlikkuse kasvu, lisades äripirukale rohkem teenuseid, mis varem tuginesid rohkem “ruumi” müümisele.

Teekonna varajases staadiumis moodustas äri Google’iga üle 65% Stepvalue käibest, kuid nüüd ei ületa see 20%, seda kompenseerib rohkem teenuste pakkumine ja sotsiaalvõrgustike haldamine, mis on järjest olulisemad, eriti Facebook, mis esindab juba umbes 18% ettevõtte äritegevusest. .

“Tänapäeval on klientidel rohkem eelarvesid, mis on suunatud muud tüüpi tegevustele, ning investeeringute väärtuse optimeerimisele pööratakse suuremat tähelepanu,” selgitab Paulo Silva.

Stepvalue uus loomevaldkonna eest vastutav partner Daniel Gregório teab oma kogemustest, et iga uus projekt osutub uueks väljakutseks, jättes meeskonna mugavuse ala ja arendades oskusi. Hea näide on hiljutine projekt Royal Canin, mis hõlmab lemmikloomatoodete veebipõhise ostuplaani väljatöötamist.

Uued projektid on silmapiiril, kuid tegemata järeleandmisi projektides, milles Stepvalue juba osaleb, pöörates alati tähelepanu 2014. aastaks tuvastatud suundumustele, kus veebi intelligentsus paistab silma, kasutades klientide probleemide lahendamiseks parimaid tööriistu (isegi kui mitte digitaalsete platvormide kaudu). , Vähem on rohkem ideid ja määratlusi suhtlemiseks, liikuvuse muutmiseks ja kaubamärgi või toote kohta hästi tehtud sisu olulisuseks. Ja seda kõike muidugi reaalajas.

Kirjutatud uue ortograafilise testamendi järgi