Airbnb lõdvendas oma tühistamispoliitikat, et vältida klientide kahjustamist koroonaviiruse pandeemia ajal. Ettevõte on kaalunud tühistamist muude leevendavate tingimuste tõttu, kuid selle toiminguga on ta hakanud lubama tühistamisi ilma karistusteta 14. märtsil või enne seda kuupäeva toimunud kohtumiste korral, registreerimisega kuni 14. aprillini.
Ettevõte tunnistab, et tegevus võib kahjustada platvormil registreeritud majutusomanikke, kuid usub, et kahju ja "tarbijate heaolu" vahel tuleb leida mõistlik tasakaal.
Pidage meeles, et valitsused ja rahvusvahelised organisatsioonid takistavad reisimist. Ameerika Ühendriigid on keelanud lende Euroopast 30 päevaks ja Portugal otsustab rakendada erakorralise seisukorra järgmisel kolmapäeval.
Sel juhul on Airbnb suurem oht, kui ta ei võta oma tühistamispoliitikaga seoses mingeid meetmeid. Kuna maailmas on tuhandeid tühistatud lende, mis takistavad tarbijatel lendamast oma sihtkohta, võivad tagajärjed olla suuremad, kui vigastatud inimestele hüvitist maksta pole.
