contador gratis Skip to content

ANACOM kutsus telekommunikatsiooni paindlikumaks lepingute sÔlmimisel COVID-19 pÔhjustatud kriisi ajal

ANACOM kutsus telekommunikatsiooni paindlikumaks lepingute sÔlmimisel COVID-19 pÔhjustatud kriisi ajal

ANACOMi ettepaneku kohaselt ei tohiks telekommunikatsiooniettevÔtted tarbijatelt tasu nÔuda lojaalsusperioodi eiramise eest, mis on kuni kuus kuud pÀrast maksuvabastusperioodi lÔppu. EttevÔte peaks aktsepteerima ka vÔimalust klientide soovitud lepingute vÀhendamiseks olemasolevate pakkumiste raames ilma lojaalsusperioodi uuendamata.

Neid meetmeid tuleks laiendada vĂ€ikestele ja mikroettevĂ”tetele, samuti mittetulundusĂŒhingutele, kes on registreerinud kogumiskadusid vĂ”i on kriisi tĂ”ttu isegi tegevuse lĂ”petanud, rĂ”hutades, et ĂŒhenduvus on hĂ€davajalik.

Avalduses soovib ANACOM takistada operaatoritel ka sellel vĂ€listamisperioodil omaalgatuslikult klientidele osutatavaid teenuseid peatada vĂ”i deaktiveerida. Reguleerija ĂŒtles, et teenuste aktiivne hoidmine oleks ĂŒleriigilise hĂ€daolukorra kontekstis kasulik, kuna enamikule kodanikest on liikumiskeeld ja paljudes olukordades on sissetulek vĂ€henenud. Lisaks vĂ€idab ta, et telekommunikatsioon on hĂ€davajalik, et vĂ€ltida reisimist muude teenuste ja kaupade eest tasumiseks, samuti töötamist, tundides kĂ€imist vĂ”i sotsiaalse kontakti hoidmist eemal.

LĂ”puks kaitses ANACOM valitsusele esitatud ettepanekus ka viiviste ja muude viiviste vĂ”i saldode lepingus sĂ€testatud viiviste mahakandmist. Teisalt peab ettevĂ”te teatama vĂ”lgnetava summa, teatades kliendile, et erakorralisel perioodil teenust ei tĂŒhistata.

Reguleerija teatas ka, et sel perioodil kogunenud vĂ”la vĂ”ib hiljem osade kaupa tagasi maksta, alustades kuus kuud pĂ€rast erandi lĂ”ppu. Seda teenust ei saa hinnata ĂŒle poole lepingulise teenuse kuutasust, vĂ€lja arvatud leping kliendiga.

Toimetuse mÀrkus: uudiseid tÀiendati kell 17.55 ja lisateavet.