Igal aastal uuring ACSI (Ameerika klientide rahulolu indeks), mille on avalikustanud Ameerika Ühendriikide tarbijate poolt eelistatumad kaubamärgid / tootjad ja nutitelefonid.
Aastal 2019 Apple ja Samsung ACSI edetabeli parimatele kaubamärkidele; Sel aastal võitsid aga Cupertino hiiglased ja seisid üksi üldhinnanguga edetabeli tipus 82 punkti (100 on parim), tõusis 1%.
Uuringu kohaselt on Apple selle aasta parim edetabel seotud selle asjaoluga iPhone 11, 11 Pro ja 11 Pro Max rohkem rahul aku kestvus seda seadet võrreldes eelmise põlvkonnaga.
Kuid kui tegemist on rahulolu indeksiga, mis põhineb erinevate nutitelefonide mudelite individuaalsetel hinnangutel, edestavad Samsungi vidinad iPhone’i. Selles mõttes seade Galaxy Note 9 (85 punkti), S9 + ja S10 (mõlemad 84 punktiga) olid tänavu tarbijate poolt enim armastatud.
Apple’i nutitelefonide hulgas see on iPhone XS Max on parim punkt, 84 punktiga; uusim mudel seevastu teenis 82 punkti (11 ja 11 Pro Max) ja 81 punkti (11 Pro) – mis võib kajastada tarbijate ootuste rikkumist, kes ootavad rohkem uudiseid (eriti mudelis) lipulaevad).
Siiski tuleb märkida, et reitingutes domineerivad praktiliselt Apple ja Samsung, ainult kaks esinemist LG, mis näitab, et Hiina kaubamärgid (nagu Xiaomi ja Huawei) pole endiselt ameeriklaste seas kõige armastatud.
MacRumorsi kaudu
