Hiina on üks turg, kuhu Apple on hiljuti suuri investeeringuid teinud, saavutades riigi nutitelefonide segmendis teise koha. Ent teda kritiseeriti ka müügijärgse tegevuse eest.
Tarbijad kurdavad seadmete garantiiremondi eeskirjade üle. Nende sõnul kasutab Apple kahjustatud seadmete parandamiseks kasutatud osi või ümberehitusi ning asendatud komponente tarbijatele ei tagastata.
Need tavad on kooskõlas Hiina riiklike mobiiltelefonide remondi- ja tagastamiseeskirjadega, mille kohaselt peavad ettevõtted parandama tooteid uute osadega, pikendades tootegarantiid, kui need on tootega kaasas. Selle määruse kohaselt peavad ettevõtted ka tooteid asendama või tarbijatele raha tagastama, kui neid tuleb parandada kolmandat korda.
Olukord on alates juuni lõpust veninud ja kuna Apple on nõustunud oma garantiipoliitikat Lõuna-Koreas muutma, võivad hiinlased arvata, et nad suudavad midagi sarnast saavutada. Ja tegelikult, nad väärivad seda.
(China Daily kaudu)
