Okei, ĂĽlaltoodud pealkiri on lihtsalt poeetiline litsents – loomulikult ei pĂĽĂĽa ĂĽkski ettevõte kunagi näidata, et mõne toote saagis on oodatust madalam. Sellegipoolest on endiselt kurioosne (rääkimata lõbususest) näha Apple’i täielikku võitlust kogemusega, mis näib olevat ettevõttes enneolematu: väidetav avaliku huvi puudumine uue vastu. iPhone.
Tõsi, me ei saa kunagi teada probleemi tegelikku suurust, sest Apple teatas – võib-olla nähtuse tõttu -, et see ei avalikusta enam iPhone’i (aga ka iPadi ja Maci) täpseid mĂĽĂĽginumbreid. Sellegipoolest näitavad mõned ĂĽsna veenvad viited meile, et jah, 2018. aasta atraktiivsed seadmed on tavapärasest vähem atraktiivsed – ja Apple ise ĂĽritab kaotuse tasa teha.
Võtke see uuring läbi umbes Mixpanel. Ettevõte analĂĽĂĽsib olemasolevate iPhone’i mudelite hinnangulist kasutuselevõttu veebisaitide ja rakenduste juurdepääsu / kasutamise statistika kaudu; viimaste kuude andmeid vaadates näeme seda iPhone XR on olnud uue trio enimmĂĽĂĽdud telefonitoru (mis kinnitab Greg Joswiaki öeldut), kuid ĂĽldiselt ei pälvinud need kolm uut mobiiltelefoni varasematele aastatele iseloomulikku huvi – st nende turuosa ei tõusnud ĂĽkshaaval. konstant, mis võimaldab neil koha saada iPhone X (tiitlikaitsja) saabus ĂĽhe aasta pärast.
Vahepeal on iPhone 8, 8 Plus ja X osakaal pĂĽsinud stabiilsena ja nädalate jooksul isegi kasvanud – see tähendab, et “vanade” nutitelefonide mĂĽĂĽk on vähemalt samaväärne uutega.
Veel ĂĽks huvitav teave, mille tõi Mixpanel: arvestades esimest viit mĂĽĂĽginädalat, pekstakse iPhone XR-i 1,5% vastuvõtmine iPhone’i omanike seas, samas kui võitsid iPhone 8 ja 8 Plus 3,6% vastuvõtmine eelmise aasta samal perioodil. IPhone XS / XS Max ĂĽmbris on veelgi imelikum: kombineerituna on seade vallutanud 5% kasutuselevõtt esimesel kahel mĂĽĂĽgikuul, samas kui eelmisel aastal iPhone X sai ise hakkama 7% iPhone’i universumist samal perioodil.
Reklaamimeede
Numbrid ei tähenda enam Apple’i jaoks eriti soodsat olukorda ja ettevõte ei aita: mõned viimastel päevadel või nädalatel tehtud reklaamitoimingud näitavad, et Cupertinos põleb juba kollane tuli tugevalt. Kas soovite näidet? Vaadake lihtsalt, kuidas Apple on muutnud oma iPhone XR-i reklaamimise viisi põhileht Ameerika Ăśhendriikides. Kirjastaja 9 kuni 5 Mac Benjamin Mayo kogus kolm kõnet – originaali, eelmise esmaspäeva kõne (3/12) ja viimase kõne, mis postitati reedel (7/12):
Palun ostke meie telefon.
PALUN OSTA MEIE TELEFON.
PALUN OSTA OMA TELEFON, MIS EI TAHA LISADA MEIE KODULEHELE UUT TEKSTIRIDA
– Benjamin Mayo (bzamayo) 7. detsember 2018
Palun ostke meie telefon.
PALUN OSTA MEIE TELEFON.
OSTA PALUN OMA TELEFON, ME EI TAHA LISADA MEIE PĂ•HILEHELE TEIST TEKSTIRIDA
Ăśhe vastusena säutsuma, on isegi märkimisväärne, et Apple on kõne all olevad kaks linki („Lisateave“ ja „Osta“) asendanud ĂĽhe palju silmatorkavama lingiga („Osta nĂĽĂĽd“). See on ka esimene kord, kui Apple reklaamib seadet, pannes selle hinna rasvases kirjas tärniga – mis viitab just asjaolule, et selle väärtuse saab kasutaja saada, kui ta annab Apple’ile oma vana iPhone’i, tingimusel et see on mitmel juhul.
Ka iPhone XS teeb sama sammu, ehkki põhilehel allapoole – võib-olla seetõttu, et mĂĽĂĽakse vähem.
Kodulehe muudatused pole Apple’i ainus reklaamkäik, mis juhib tähelepanu uuele iPhone’ile: ettevõte esitab rakenduse kaudu tellimuse õunapood, teated kasutajatele uute seadmete reklaamidega – mis teoreetiliselt rikuks Apple’i enda rakenduste poe juhiseid.
Kas sellised reklaamiteatised pole rakenduse ĂĽlevaatuse juhiste vastased? Ma arvan, et jaotises 4.5.3 on selgelt öeldud: “Ă„rge kasutage Apple’i teenuseid klientidele rämpspostiks, andmepĂĽĂĽgiks ega soovimatute sõnumite saatmiseks, sh Game Center, Push Notifications jne.” pic.twitter.com/cdcq1lhaTF
– Steve Lederer? (@ stevieled5) 7. detsember 2018
Kas rakenduse analĂĽsaatori juhised ei ole selliste reklaamidega märguanded keelatud? Pean silmas jaotist 4.5.3, kus on selgelt kirjas: „Ärge kasutage rämpsposti saatmiseks Apple’i teenuseid, pettus või soovimatud sõnumid tarbijatele, sealhulgas mängukeskus, teatised LĂĽkake jne.
Vastuseks säutsuma, arvavad mõned kasutajad, et Steve Lederer sai sõnumi lihtsalt seetõttu, et ta on iPhone Upgrade programmis; Arendaja ütles, et isegi kui see nii oleks, tundus see samm tarbijatele karm ja kõlas nagu midagi, mida teeks madala taseme jaemüüja, mitte Apple.
Isegi mitte ĂĽhte Toimetuse App Store kasutatakse iPhone XR-i eeliste ja eeliste toomiseks – kui olete lugenud mõnda poes pakutavat sisu, teate, et ĂĽldiselt kannavad need informatiivseid tekste ja rikastavad rakendusi erinevatel teemadel; siin pole aga isegi soovi varjata, et juhtkiri on puhas ja lihtsalt seadme reklaam, loetelu selle eelistest ja rakendustest, mis selle uudistest kasu saavad.
Toimetus, pealkirjaga “Minge ĂĽle versioonile iPhone XR, seejärel hankige see rakendus” („LĂĽlitu iPhone XR-ile ja seejärel laadige see rakendus alla”) kuvatakse USA kasutajatele erinevates iPhone’i mudelites – sealhulgas mingil põhjusel ka XR ise.
Hiljuti lõpetas Apple selle iPhone’i reklaamimise maratonietapi, postitades spetsiaalse lehe, kus saate kontrollida, kui palju uutest iPhone’idest on, kui esitate oma praeguse mudeli – lihtsalt öelge meile oma seadme mudel ja Apple näitab meile uue iPhone’i hinda. XR, XS ja XS Max on juba miinus Apple GiveBack väärtusega.
FĂĽĂĽsiline pood
Ilmselt ei piirdu Apple’i tegevus uue iPhone reklaamimiseks ainult kĂĽberruumiga: nagu teatas 9 kuni 5 Mac, Apple on hakanud seadme reklaamimiseks kasutama ka oma fĂĽĂĽsilise poe erinevaid elemente.
Ekraanil kuvataval Apple TV-l kuvatakse Apple Haywoodi kaubanduskeskuses iPhone XROLED-seansi ekraan Täna Apple’is, ekraan taga Geeniuse baarid ja isegi erinevates kohtades kuvatavat Apple TV-d kasutatakse sama teksti kuvamiseks, mis kuvatakse Apple’i kodulehel: „Aeg on piiratud. iPhone XR algab 449 dollarist. Muutke oma praegune iPhone ja minge uuele.
Peale koolidele reklaamimise pole Apple kunagi neid vahendeid oma kauplustes toodete või turundustegevuste reklaamimiseks kasutanud.
Turundusmeeskond
Reklaamitoiming ei tohiks sellega piirduda. Nagu teatas Bloomberg, Tegi Apple osale siseturundusmeeskonnast ĂĽlesandeks lõpetada praeguse / tulevase töö arendamine ja keskenduda ainult iPhone’i avaldamisele. Aruandes on järgmised sõnad:
Ăśhe olukorraga kursis oleva inimese sõnul viisid ettevõtte juhid mõned mĂĽĂĽjad teistest projektidest uute iPhone’ide mĂĽĂĽgi suurendamise kallale – see oli oktoobris, umbes kuu pärast iPhone XSi turule toomist ja mõni päev pärast iPhone XR turule tulekut. Isik kirjeldas strateegiat kui “piiravat tulekahju” ja võimalikku nõusolekut, et seade võib mĂĽĂĽa alla ootuste.
Igatahes pole see kõik normaalne: ĂĽhel hetkel peaks tarbijate huvi uue iPhone’i vastu jahtuma pärast aastatepikkust järjepidevat kasvu – eriti Apple’i riskantse hinnapoliitika abil. Ja langeva huvi korral pole midagi mõttekamat, kui Apple tugevdab turundustegevust, et proovida kaotatud ruumi taastada.
Siinkohal jääb tegelikult silma korporatiivse armu puudumine selle ĂĽlesande täitmisel: rahva seas rääkides näib, et Apple on tõesti ĂĽles hĂĽpanud ja meelest läinud ning see ei kujuta endast tarbijatele ega turule positiivset mainet. . Järgmised paar kuud on meie jaoks väga olulised, et teada saada, kas Tim Cook ja tema meeskond suudavad lennuki juhtimise enda kätte saada ja selle uuesti kiirusele tagasi viia … või jätkuvad asjad tänases äärmuslikus kaoses.
9to5Maci, AppleInsideri, Maci kultuse kaudu
