Apple tõstis tooni: töötajaid, kes levitavad teavet, saab mitte ainult vallandada, vaid ka arreteerida

Kas mäletate, kui Apple pidas siseseminari konfidentsiaalse teabe mitte lekkimise olulisuse kohta, see lekkis ja me naersime (või mitte)? Jah, see juhtus teatud mõttes uuesti, kuid nüüd on see kõige tõsisem.

Mark Gurman, üks austatud ajakirjanikke, kes keskendub Apple'i maailmale ja on kuulus oma eriteabe poolest Bloomberg Maisiseselt levitatud uus memo, mis taaskord kinnitab ettevõtte näidet, mis on täielikult lekkevastane ja üritatakse sellist praktikat ohjeldada.

Erinevalt kuud tagasi toimunud seminarist võttis Apple siin tõsisema tooni, rääkimata ähvardamisest; ilmselt häiris see ettevõtte tippjuhtkonda.

See on terve väide (meie tasuta tõlkes) üsna pikk, jah, kuid seda lugemist väärt:

Eelmisel kuul avastas ja vallandas Apple töötajad, kes vastutasid sisemiste koosolekute üksikasjade lekitamise ja ettevõtte tarkvara planeerimisega seotud konfidentsiaalse teabe eest. Kohal olid sajad tarkvarainsenerid ja tuhandetele teistele ettevõttes osalejatele anti arutatud asja kohta üksikasju. Üks inimene reedab kõigi usalduse.

Töötajale, kes lekitas reporterile kohtumisteabe, ütlesid Apple'i uurijad, et tegi seda, kuna arvas, et teda ei leita. Kuid leke on Apple'i töötajatel, ajutiselt palgatud inimestel või tarnijatel, kes on alati kinni püütud, ja nad arreteeritakse varem kui varem.

Paljudel juhtudel pole lekketootjatel esialgne eesmärk midagi lekitada. Seevastu ajakirjandus, analüütikud ja ajaveebid on sageli suunatud Apple'i heaks töötavatele inimestele, kes teevad nendega sõpru sotsiaalsetes ja professionaalsetes võrgustikes (nt LinkedIn, Twitter või Facebook) ja hakkavad proovima teavet hankida. Huvitav, et keegi pöördus selle teabe saamiseks teie poole, on oluline meeles pidada, et teiega manipuleeritakse. Nende autsaiderite edukust mõõdetakse saladuses, mille nad saavad Apple'ilt teie jaoks kätte saada ja avalikustada. Üks tühjendamata Apple'i toote kühvel võib tekitada avaldamiseks tohutut liiklust ja see on kasulik blogijatele või ajakirjanikele, kes saavad seda rahaliselt. Kuid teavet lekivad Apple'i töötajad on kõik kaotanud.

Lekkide mõju ületab kaugelt projektiga töötavaid inimesi.

Apple'i töökohalt lahkumine nõrgestab ettevõtte kõiki ettevõtjaid ja meie aastatepikkust tööd oma toodete loomisel. "Tuhanded inimesed on kuude kaupa väsimatult töötanud, et tuua iga suurem tarkvaraväljaanne," ütles UIKiti juht Josh Shaffer, kelle töö oli eelmisel sügisel osa iOS 11 lekkest. "Kõigi lekke nägemine on kohutav meile kõigile."

Lekke mõju ulatub kaugemale neist, kes töötavad teatud projektide kallal ja on kogu ettevõttes tunda. Uute toodete kohta teabe lekitamine võib negatiivselt mõjutada praeguse mudeli müüki, andes konkurentidele rohkem aega konkurentsipõhiste lahenduste väljatöötamiseks ja põhjustades turule toomise ajal meie uute toodete vähem müüki. "Tahame, et meil oleks võimalus öelda oma klientidele, miks tooted on suurepärased ja mida teised on teinud halvasti," ütles Greg Joswiak toodete turustamisest.

Apple teeb investeeringu, millel on tohutu mõju ettevõtte võimele lekkeid tuvastada ja neist kinni püüda. Vahetult enne eelmise aasta septembri erisündmust lekkis töötaja lüli seljaga Härra kuld iOS 11 ütles ajakirjandusele, et veel kord uskus, et sellest ei saa kinni. Käivitamata süsteem, mis täpsustab varsti välja kuulutatavaid riist- ja tarkvara uusi funktsioone, näiteks iPhone X. Mõne päeva jooksul tuvastati leke sisejuurdluse abil ja see lükati tagasi. Digitaalse kohtuekspertiisi valdkond Globaalne turvalisus aitas tabada ka neid töötajaid, kes edastasid blogijale konfidentsiaalseid andmeid uute toodete, näiteks iPhone X, iPad Pro ja AirPods kohta 9to5Mac.

Samuti saadi kinni tarneahela lekked. Global Security teeb tihedat koostööd müüjatega, et hoida ära Apple'i intellektuaalomandi vargusi, samuti tuvastada isikuid, kes üritavad pääseda juurde teabele, mis pole nende käsutuses. Samuti on nad teinud tihedat koostööd ettevõtetega, et tuvastada füüsilised ja tehnoloogilised nõrgad kohad ning tagada, et nende turvatase vastab või ületab Apple'i ootusi. Need programmid peaaegu välistavad prototüüpide ja toodete varguse tehastes, paljastavad lekked ja takistavad paljudel teistel sealt teavet lekitamast.

Lekked ei kaota ainult töökohta Apple'is. Mõnel juhul seisavad nad võrkudesse tungimise ja ärisaladuste varastamise eest vanglakaristuste ja suurte trahvidega – mõlemad liigitatakse föderaalseks kuriteoks. 2017. aastal võttis Apple vastu 29 lekitajat; Neist 12 arreteeriti. Nende hulgas Apple'i töötajad, ajutised töötajad ja mitmed partnerid ettevõtte tarneahelas. Need inimesed ei kaotanud mitte ainult tööd; neil võib olla väga keeruline mujale tööd saada. "Lekke võimalikud kriminaalsed tagajärjed on reaalsed," ütles Tom Moyer globaalsest julgeolekust. "Ja see võib olla osa teie isiklikust ja ametiaalsest identiteedist igavesti."

Isegi kui neil on tõsised tagajärjed, saab leket tõesti ära hoida. Need on kellegi otsuse tulemus, mis võib-olla ei võta arvesse nende tegevuse mõju. "Kõik tulevad Apple'i juurde, et teha oma elu parimaid töid, olulist tööd ja anda oma panus sellesse, mida 135 000 inimest ettevõttes koos teeb," ütles Joswiak. "Parim viis selle panuse austamiseks on selle lekitamine."

Nagu näete, Apple enam nalja ei tee: see on esimene kord, kui ettevõte on rääkinud avameelselt sisemise teabe lekkimise õiguslikest tagajärgedest, mida lekked varem ei hõivanud, kuid jällegi, et näha pikka Cupertino kupli, ütlevad nad väga selgelt "Kui te midagi lekitate, arreteeritakse teid".

Apple'i aineõpetaja John Gruber toob välja märkuse huvitava aspekti: esimeses lõigus tsiteeritud koosoleku leke avaldas Mark Gurman ajakirjas Bloomberg. Seejärel tsiteerib seitsmendas lõigus memo "ajaveebi alates 9to5MacKes said iPhone X, iPad Pro ja AirPodidega seotud teavet enne selle käivitamist. Gruber ei öelnud täpselt, millisele blogijale nad viitasid, kuid osutas sellele oma projekti kohta 2016. aasta jaanuaris, peaaegu aasta enne AirPodsi käivitamist avaldatud artiklile. Kes selle avaldas? Jah, Gurman, töötab endiselt 9to5Mac.

Gruber spekuleerib sellega neid kõiki memos nimetatud juhtumid saadi tegelikult Gurmanilt, mis tegi teda ainult uudishimulikumaks, et memo ise avaldasid ka ajakirjanikud. See tähendab, et pärast Gurmanile teabe lekitamist võidakse keegi vallandada Gurmanile memo lekitamise kohta lekkerite vallandamise eest, mu pea noogutas samuti. Kuid asjaolu, et Apple'is on endiselt (palju) inimesi, kes soovivad seda teavet edastada.

Mao toonile ei meeldinud memos eriti arendaja Steven Troughton-Smith: tema sõnul pööras Apple olukorra ümber, pannes suurema osa lekete vigadest kurjadele ajakirjanikele ja ajakirjanikele (mina, kuri? Iial mitte kunagi), kes veenda ettevõtte töötajaid, kui see teisiti osutus.

Apple'i memo sellest, kuidas nende arvates "leke" on, on väga naljakas. Neile näib, et olukorra järjekord on vastupidine, kuid usun, et nad süüdistavad pigem ajakirjandust ja "ajaveebide pidajaid" kui korporatiivset kultuuri, mis julgustab töötajaid olema väga põnevil (või kiitlema) asjade üle, mida nad ei peaks tegema. .

Ja kokkuvõttes, inimkond läheb midagi sellist: õhuke joon, mille Apple läbib sõbraliku ettevõtte ja täiusliku avaliku kuvandi vahel ning tööka jälitajana olemise vahel, võib libiseda ebasoovitavale poolele, mis on pressirünnak. Vaatame, milles see seisneb.