Apple'i tehniline abi Kreekas kaebab kliente kaebuste eest oma teenuste eest

Olukord on enam kui ebatavaline: Kreekas asuv ametlik edasimüüja ja Apple'i tehniline abi otsustasid ühe oma kliendi Dimitris Papadimitriadis kohtusse kaevata pärast seda, kui ta oli avalikult kurtnud pakutavat teenust.

koonus - kurb Mac

Papadimitriadis ütles, et Systemgraph soovitas pärast iMaci LCD-paneeli väljavahetamist ja masina (sisemise ja välise) põhjalikku puhastamist pärast seda, kui ta nägi ekraanil mustaid kohti. Probleem on selles, et iMac naaseb koju halvemas seisukorras, kui see saadeti, ja abi keeldub nende vahetuse või tagasimakse taotlusest, kuna masinat sinna ei osteta.

Olukorrast vihastades avaldas Papadimitriadis selle foorumi Kreeka foorumis, kus kirjeldas tema kehva kogemust Systemgraphiga ja iseloomustas ettevõtte teenuseid "kahtlastena".

Systemgraph esitas Papadimitriadise vastu kohtuasja ja palus ettevõtte maine kahjustamise eest hüvitisena 200 tuhat eurot (!!, rohkem kui 440 tuhat R $). Kohtuistung on kavas 19. jaanuaril.

(CNET Newsi kaudu)