Täna anti Diário da RepĂşblicas välja uued seadused, mida pikendati 30 päevale, millele lisandus kĂĽmme päeva ette – aeg, mis telekommunikatsioonioperaatoritel kulub teenuse blokeerimiseks abivajajatele.
Seaduse 10/2013 eesmärk on suurendada tarbijakaitse tõhusust ja vältida võlgade kuhjumist, võib sellest lugeda dokumendist.
Uute reeglite kohaselt peab operaator, kui arve õigeaegselt ei tasu, ootama teate saatmist 10 päeva, tühistades teenuse 30 päeva hiljem, kui olukorda ei tagastata.
Praktikas pikendati tähtaega peaaegu kuu võrra, kuna sel ajal saab operaator teenuse katkestada pärast kümne päeva möödumist makse puudumisest. See reegel kehtib lõppkasutajatele ja ettevõtetele.
Teenus peatatakse 30 päevaks, kuid kui konto pole täidetud, saab operaator lepingu lõpetada, olles kohustatud saatma kirjalikud teated kaheksa päeva ette.
Mõned lennuettevõtjad on vabatahtlikult pikendanud tähtaega 20 päevani, vältides teenuse ummistumist ja kohtuvaidluste käigus võlgade kogunemist.
1996. aastal, kui põhiliste põhiteenuste seadus avaldati, oli tähtaeg vaid kaheksa päeva, seejärel pikendati seda 10 päevani.
Uued reeglid jõustusid kolme kuu jooksul, võimaldades operaatoritel oma süsteeme kohandada.
Kirjutatud uue ortograafilise testamendi järgi
