Paljude jaoks on MB WAY kiire viis nutitelefoni kaudu ülekannete tegemiseks või ostude eest tasumiseks. Kuigi küberkurjategijad kasutavad võimalust rünnata, püüdes kõige “hoolimatumad” kasutajad oma isikuandmete ja seadmete turvalisust ohtu seada, tuletab Banco CTT meelde mõningaid peamisi tavasid, mida tuleks teenuse kasutamisel rakendada. .
Pank mäletab, et ta ei palunud MB Way toimingut kunagi teha, kas telefoni või e-posti teel. Seetõttu ei tohiks järgida mis tahes kolmandate isikute juhiseid MB Way-koodi pakkumise kohta. Ka Banco CTT mäletab, et ainus mobiilinumber, mis peab olema kontoga seotud, peab kuuluma kasutajale.
Ka 2019. aasta detsembris hoiatas Caixa Geral de Depósitos oma kliente oma veebisaidil MB Way’i pettuseohu eest, hoiatades kasutusele võetavate turvapraktikate eest. Uue aasta algusega pole aga ükski teine pangandusüksus peale Banco CTT pettusolukorra kohta infokampaaniat alustanud.
Nagu eelmise aasta novembris tehtud hoiatuste puhul, hoiatas avaliku julgeoleku politsei eelmisel nädalal kasutajaid taas MB-i kohta pettuste arvu suurenemise eest. PSP soovitab oma Facebooki lehel esitatud soovituste hulgas kõiki, kes rakenduse toimimisest aru ei saa, kes seda ei kasuta. Samuti peaksid kasutajad kahtluse korral pöörduma oma panga poole.
MB Way Commission: DECO kritiseeris Banco de Portugali “tegevusetust”
Kuid lisaks petuskeemidele on rakenduses ka muid probleeme, mis tekitavad muret. 2019. aasta aprillis kritiseeris DECO MB Way teenuse kasutamise eest pangatasude küsimist ja astub nüüd drastilisemaid samme. Pärast portaalis enam kui 33 000 kaebuse saamist nõudis tarbijakaitse organisatsioon parlamendikohtadega parteide sekkumist, süüdistades Banco de Portugali jätkuvas “oma seaduslike kohustuste eiramises”. Ettepanek on kehtestada rakenduse kaudu ülekantavale summale piirmäär 0,2%.
DECO selgitas oma ametliku veebisaidi väljaandes, et enamik suuremaid panku on MB Way rakenduse kaudu maksnud ülekannete eest tasu. Pärast BPI-d (1,20 eurot) on tariifid rakendanud Caixa Agrícola (25 senti), Millenium BCP (1,20 eurot) ja Santander (90 senti), alates jaanuarist liitub Caixa Geral de Depósitos selle väärtuste loeteluga, saades komisjonitasu 85 senti .
Arvestades neid väärtusi, räägib DECO nüüd “ebaproportsionaalsest” hinnast, kus tarbijad saavad maksta mis tahes summa ülekandmiseks kuni 1,20 eurot, olgu see siis kaks või kümme eurot või 750 eurot, maksimaalne piirmäär, mida rakendus lubab.
“Me ei nõustu sellega, et Banco de Portugal eemaldab vastutuse selle eest, et seadusega ei tehta selgeks, et teatud komisjonitasud on kõrged,” kirjutas DECO väljaandes. Tarbijakaitseorganisatsioon on nüüd seisukohal, et panga poolt kaitstavad põhimõtted, nagu proportsionaalsus, läbipaistvus ja õiglus komisjonitasude kogumisel, mida regulaator selle juhtumi hindamisel eiras.
