RAČUNALNIK

Digitaalteenuste hÀÀleliidesed toovad kaasa kaasamise ja neil on majanduslik potentsiaal

Koos Deloite’iga lĂ€bi viidud uuring nĂ€itab, et 69% ettevĂ”tetest soovib teha hÀÀlkĂ€ivitusega digitaalteenuseid oma klientidele kĂ€ttesaadavaks ning 24% kavatseb jĂ€rgmise 12 kuu jooksul investeerida uute teenuste loomisse. Deloitte partner SĂ©rgio Lee tuletab meelde, et andmetöötlusvĂ”imsuse ja seadmete suurendamine oli kiirendanud hÀÀlkĂ€skluste arendamist – seda tehnoloogiat on kasutatud juba ĂŒle 50 aasta.

Finants-, jaekaubandus-, telekommunikatsiooni-, tarbija- ja tervishoiuteenuste seast nÀitab Sérgio Lee mitmeid kasutusnÀiteid, mÔned neist nÀiteks Portugalis, nÀiteks telekastiga Altice.

Ka Portugali Google Cloudi kliendiinsener Tiago SĂĄ ja Microsofti andmete ja tehisintellekti spetsialist Nelson Luciano toovad mĂ”ned nĂ€ited ja juhtumid tehnoloogia rakendamiseks. Need kaks ettevĂ”tet on mitu aastat töötanud tehisintellekti ja masinĂ”ppe, aga ka loomuliku keele kasutamise kallal ning nende kĂ€sutuses on mitu tööriista, mida ettevĂ”tted saavad olemasolevate lahendustega integreeritult kasutada, hÀÀlbottide loomiseks, teksti kĂ”neks tĂ”lkimiseks ja hÀÀl tekstiks, aga ka kasutaja “kavatsuste” ja tunnete tuvastamine “keele mĂ”istmise” valdkonnas.

Eelmisel aastal avaldas Google Portugalis portugali keeles oma Google’i assistendi ja SNS24-ga töötati vĂ€lja ĂŒks uusimaid Ă€rijuhtumeid, et toetada kĂ”nesid tervishoiuteenustele COVID-19-ga seotud suurenenud suhtlusperioodil. Tiago SĂĄ selgitab, et tehnoloogia abil on vĂ”imalik ooteaegu lĂŒhendada ja rohkem teavet koguda ning see on hea nĂ€ide spetsialiseerunud botist.

Microsofti Nelson Luciano tĂ”i vĂ€lja ka nĂ€iteid ettevĂ”tte tööriistade, nĂ€iteks Outlooki integreerimisest, ja ĂŒtles, et tehnoloogia areneb vĂ€ga kiiresti, olles nĂ€idanud riiklike kindlustusseltside jaoks vĂ€lja töötatud digitaalsete assistentide nĂ€iteid, millel on viimastel kuudel olnud sujuvam ja jĂ€rjepidevam kĂ”ne. muutub aadresside reprodutseerimisel veelgi tĂ”husamaks. Tarbimise poolel puudub kuupĂ€ev, mis nĂ€itaks Cortana assistendi portugali keeles Portugalis kĂ€ttesaadavaks tegemist.

Lisaks kasutajatega suhtlemise lihtsustamisele on kulude vĂ€hendamine koos kĂ”netehnoloogia kasutuselevĂ”tuga ĂŒks peamisi andmeid, millele viidati Deloitte’i uuringus MUDA-ga, nĂ€idates keskmiselt 33% -list kĂŒlastatavuse vĂ€henemist ja teenuseaja vĂ€henemist. lahendusi turule tuua. Arvud mainis veebiseminari lĂ”pus ka AndrĂ© de AragĂŁo Azevedo, kes tĂ”i Unbabeli ja DefinedCrowdi kui Portugali ettevĂ”tete nĂ€ite, kes selles valdkonnas rahvusvahelisel tasandil silma paistavad.

Back to top button

Tuvastati reklaamiblokeerija

Meie saidi kasutamise jĂ€tkamiseks peate eemaldama AD BLOCKERI AITÄH