Euroopa justiitskomissar Viviane Reding usub, et liikmesriigid teevad tarbijate kaitsmiseks vähe ning nimetavad Apple’i taas lahendamata juhtumiks ja riigiasutuste passiivsuse märgiks. Luksemburgi ametivõimud nõuavad Euroopa Komisjoni suuremat kaasamist, et aidata üksikute riikide üksustel ühiseid meetmeid võtta.
Viviane Reding ütles konverentsil, et 21 EL-i riigis ei teavita Apple jätkuvalt tarbijaid nõuetekohaselt seadustest, millele neil toote ostmisel on õigus. Eelmise aasta oktoobris edastas volinik kirja eurorühma riikidele, et taotleda USA tehnoloogia vastu õiguslikke meetmeid.
Siiani on mitu organisatsiooni algatanud Apple’i kaubamärgi suhtes kohtumenetluse väidetava halva teabe andmise eest tarbijatele Euroopas õiguslike garantiide avaldamiseks. Kahe aasta volituse asemel garanteerib Apple ainult mõnel juhul ühe aasta tasuta toe ja reklaamib seejärel Apple Care’i, mis on täiendav garantiipakett, kuid sellega seotud tasuga.
Portugali tarbijakaitseliit DECO esitas ametlikult kaebuse 2012. aasta juulis. Viimane üksus, kes esitas Cupertino ettevõtte vastu hagi, oli Belgia tarbijakaitse selle aasta jaanuaris.
Itaalia kohus kritiseeris esimesena Cupertino ettevõtet tarbijate eksitamise eest 900 000 euro suuruse trahviga. Ainult Bulgaarias mõisteti Engadgeti sõnul sarnasel juhul hukka ka Apple.
Euroopa Komisjon ise ei saa kaebusi esitada, kuna ta ei saa otseselt sekkuda tarbijakaitseküsimustesse ja juhtum ei hõlma ettevõtluskonkurentsi.
Kirjutatud uue ortograafilise testamendi järgi