IMac 5K mudelitel on ekraani nappus; Apple pakub hĂŒvitist

Kui Apple ei tundu olevat liiga mures Mac viimasel ajal (eriti töölauapiirkonnas) on tervitatav kergendus tÔdeda, et ettevÔttel on tehnilise abi ja klienditeeninduse valdkonnas endiselt vÀhemalt natuke kokkulepet.

As MacRumors, Apple ja tema partnerid seisavad mudelite asendusekraanide tootmisel probleemide ees iMac 5K, 27 tolli, kĂ€ivitati Internetis 2014. aasta lĂ”pp on kell 2015. aasta keskpaik (uusim mudel, alates 2017. aasta keskpaigast, ei sisalda kooki). EttevĂ”te loodab jĂ€tkata seda viivitust detsembrini, kuid on teavitanud oma poode ja pakkunud tehnilist abi kasutajate vĂ”imaliku hĂŒvitamise osas.

Selle masina omanikel, kellel on ekraaniga probleeme ja kes viivad nad Apple’i volitatud teeninduskeskusesse remonti, on kaks vĂ”imalust: nad saavad Oota detsembri keskpaigani vĂ”i lĂ”puni remonditööde tegemiseks Tasuta vĂ”i teise vĂ”imalusena saada allahindlust 600 dollarit (vĂ”i ekvivalent kohalikus valuutas) iMaci, 2017. aasta mudeli, samavÀÀrse ostmisel. Sel juhul tuleb kahjustatud arvuti Apple’ile tagastada, ilma et seda tagastataks, ja uuest arvutist saab CRU-ĂŒksus (Kliendi asendusĂŒksus) – mis vĂ”ib tĂ€hendada renoveeritud masinat, kuid identne uue mudeliga.

VÀÀrib mĂ€rkimist, et ĂŒlaltoodu viitab masinatele, mis ei kuulu enam Apple’i tavapĂ€rase garantii ega AppleCare + alla – kui iMac on ĂŒhes neist kahest perioodist, viiakse lĂ€bi tavaline remondiprotseduur ja ekraani puudumisel. asendamine, asendab Apple suure tĂ”enĂ€osusega arvuti uue ekvivalendiga tasuta. Apple osutab ka sellele, et ĂŒlemÀÀraste vĂ”i katastroofiliste kahjustustega (sh purustamine vĂ”i mĂ€rkimisvÀÀrsetes vedelikes sukeldamine) iMacid ei kuulu selle tasuta parandamise tingimustele.

Ikka vastavalt MacRumors, sisedokumente on jagatud kĂ”ikidesse Apple’i poodidesse ja ettevĂ”tte volitatud teeninduskeskustesse ĂŒle kogu maailma, kuid loomulikult vĂ”tame seda teavet ettevaatlikult – alati on hea oma lemmikpoest vĂ”i teenusest enne jĂ€rele vaadata, kui poliitika sinna lĂ€heb. Jagage oma kommentaare kindlasti allpool.