SEE Eurobaromeeter elektroonilise side ja telekommunikatsiooni ühtsel turul on näidanud, et Euroopa Liidu (EL) riikides on kümnest leibkonnast kümnest (70%) juurdepääs internetile, mis tähendab kolme protsendipunkti kasvu alates 2015. aastast ja 13 punkti alates 2009. aastast.
Sama uuring näitab, et kodu- ja mobiilse internetiga leibkondade osakaal on alates 2011. aastast tugevalt kasvanud (üle 33 protsendipunkti), kusjuures Portugal registreeris üheksa protsendipunkti kasvu. Uuring tõi siiski välja, et kogu ELis on endiselt suured lüngad – umbes 18% leibkondadest puudub Internet.
Samuti on alates 2006. aastast (pluss 19 protsendipunkti) ja 2015. aastast (pluss neli protsendipunkti) järk-järgult kasvanud nende leibkondade arv, kes eraldasid tavatelefoni ainult mobiilseadmete ühendamiseks, erinevalt püsiseadmetest, mille juurdepääs enamikus liikmesriikides on alates 2009.
Mis puutub mobiilseadmete kasutamisse, siis uuringud näitavad, et kuigi häälkõned on kõige sagedasem suhtlemistegevus (92%), on alates 2015. aastast seadme kasutamine Interneti kaudu kõnede või videote tegemiseks kasvanud 10 protsendipunkti (47%) ja telefonikõne on kasvanud veebipõhiste sõnumsideteenuste kasutamisel kaheksa punkti (61%).
Nende uute suhtlusvormide kasutamise mustrid on vanuserühmiti siiski väga erinevad, sagedamini nooremate vastajate seas: 74% kasutab kiirsuhtlusteenuseid iga päev, samas kui 17% üle 55-aastastest vastajatest.
Selle tühimiku põhjuseks võib olla usaldamatus, sest kuus kümnest vastanust usub, et telefoni kasutamine on usaldusväärsem kui Interneti kasutamine sidevahendina, 59% väitis, et nii on tarbijate õigused paremini kaitstud.
See on kümnes elektroonilise side aruande väljaanne, uuring, mis viidi läbi 2017. aasta aprillis 28 EL-i riigis.
