J√§llegi peetakse Apple’i arvutite tehnilises toes parimaks

Nagu igal aastal alates 2007. aastast, Apple aastal hääletas taaskord tehnilise klienditoe osas parimaks arvutitootjaks Tarbijate aruanded.

Maci omanikud on pakkunud Apple’i klienditeenindust – nii veebis kui ka telefoni teel – suurep√§rase tagasisidega. √úldiselt on Apple lahendanud neli viiest tarbijap√Ķhisest probleemist. Geeniuse baar Apple’i jaem√ľ√ľgikauplustes on samuti k√Ķrgelt kiidetud selle kvaliteedi ja selle eest, et see on Apple’i klientidele eluaegne tasuta teenus.

V√Ķrreldes neid tulemusi konkurentsiga, lahendati CR poolt hinnatud kuuest arvutitootjast neljas vaid pooled probleemid. Neist kaks parimat, Lenovo ja Dell, ei √ľletanud 61%.

Uuringu viis l√§bi Riiklik tarbijaaruannete uurimiskeskus, mis h√Ķlmab intervjuusid enam kui 3200 arvutiomanikuga (t√Ķen√§oliselt Ameerika √úhendriikides). Uuring p√Ķhineb tootja, mitte allhankeettev√Ķtte volitatud t√§itmisteenusel.

[via The Loop]