Eelmisel nädalal rääkisime viimasest JD Poweri tahvelarvutitega rahulolu-uuringust, kus Apple kaotas tavapärase eduseisu Microsoftile. Kuid selles nimekirjas saavutas Apple siiski suhteliselt väikese punktide vahega arvestatava teise koha. Lõppude lõpuks räägime segmendist, kus Tim Cook ja tema jõuk on esikoha kaotanud, nii et suuri üllatusi seal pole.
Aga mis oleks, kui ma ütleksin teile, et segmendis, kus Apple on alati juhtinud asjatundlikke ajakirjandusülevaateid, nägi Apple kuulsa uuringu igavese esikoha asemel teist ega kolmandat, vaid hirmutavalt viies positsioon? Sest see juhtus.
SEE Sülearvuti Mag, veebiväljaanne, mille omanik on Juhendage Tomitavaldab iga – aastase reitingu parim sülearvutite tootja. See on veebisaidi toimetaja ise, kes määrab segmendi peamistele konkurentidele küsimuste seerias punktid ja määrab aasta suurvõitja.
Siin on uued 2017. aasta tulemused:
Kas see tundub halb? Seejärel vaadake seda loendit koos brändi ajalooliste tulemustega uuesti:
Noh, alates uurimistöö algusest, 2010. aastast, on Apple on alati parimate sülearvutitootjate edetabeli tipus – ülaltoodud diagramm näitab tulemusi ainult alates 2013. aastast, kuid on täpselt sama ka varasematel aastatel. 2017. aastal langesid Cupertino hiiglased aga viiendale kohale, kaotades Lenovo, ASUS, Dell ja HP – vastavalt esimeselt neljandale kohale. Apple jagab ka viiendat kohta Acer. Nimekirja täiendades on meil endiselt vastavalt MSI, Razer, Samsung ja Microsoft.
Küsimus on: mis on sellise jõhkra kukkumise põhjus? Muidugi on teil juba aimdus, kuid kui lähtuda sõnade asemel külmadest, realistlikest numbritest, siis heitkem pilk sellele allpool olevale loendile, kus on esile tõstetud iga kaubamärgi punktisumma:
Nagu näeme, on Apple suutnud silma paista mitmel viisil. Ta vastutab probleemide eest Toetus, on üks parimatest (Delliga koos) Garantii ja saab ka head hinnangud mustand; skoor pressikriitika spetsiaalselt poolte ettevõtte märkmike jaoks. Probleem läheb Cooki poolele siiski seoses innovatsioon ja eriti, väärtus ja valik (mis hindab ettevõtte pakutavate erinevate mudelite kulusid / tulusid ja mitmekesisust) – sel juhul edestas Apple ainult Microsofti.
Edetabelilehel Apple’ile pühendatud tekstis Sülearvuti Mag juhtida tähelepanu sellele, et uusimad MacBookid (mis sisaldavad, ma arvan, puuteribaga MacBook Pro-d) on õhukesed, vastupidavad ja hästi ehitatud, kuid väga kallid ning sõltuvad suuresti adapteritest ja lisadest.
Nende hinnang, peame nõustuma, ei erine seal nähtudest: Apple panustab palju uue põlvkonna arvutitele, mis tema arvates esindab personaalarvutite tulevikku ja seab uued reeglid sülearvutite turule. Tal on ilmselt õigus, võin lisada. Kuid tegelikult on see, et nagu ma mõnest viimaste MacBookide ülevaatest lugesin, on tulevik ilus ja ilus seal, kuhu see kuulub – ainult see, mis tuleb, mitte nüüd.
Täna – vähemalt enamiku jaoks meist – ainult inimkasutajad, kes elavad endiselt pendrive’ide, vanade ülikooliprojektorite, ebausaldusväärsete Interneti-võrkude abil, nagu me neid tahame, ja palju muud -, jutlustavad uued MacBooks ainult maailma jaoks, kus me pole elanud. . . Ma ütleksin, et see on Apple’i kukkumise peamine põhjus nii ülaltoodud edetabelites kui ka tema enda maines oma tarbijatega. Nüüd, kui tulevik saabub varsti täpselt nii, nagu Cupertino insenerid ennustasid, ja Apple võtab peagi uuesti juhtpositsiooni või kui ettevõte peab leppima võimaliku vea (teise?) Tunnistamisega, saame sellest teada alles tulevikus.
[via 9to5Mac]
