Anacom paljastas, et ajavahemikul 25. aprillist kuni 1. maini esitati elektroonilisse kaebuste raamatusse 1825 kaebust sideteenuste kohta. See nÀitaja nÀitab eelmise nÀdalaga vÔrreldes 2% kasvu, ehkki sideteenuste kaebuste osas on langus 3%.
Ăldiselt viitas 64% kaebustest elektroonilisele suhtlusele, kusjuures kĂ”ige rohkem registreeritud kaebusi oli operaator. Lepingute haldamise ja teenuse ĂŒlesĂŒtlemisega seotud probleemid on tĂ”usuteel ja on ĂŒhed sagedasemad kaebused.
krediit: Anacom
âData-title =â Kaebused elektroonilise side kohta ajavahemikul 25. aprill – 1. mai – Kaebused telekommunikatsiooni tĂ€iustamise kohta. Anacom sai vaid ĂŒhe nĂ€dalaga 1825 kaebust – SAPO Tech â> 
Kasvanud on ka klienditeeninduse ja teeninduse arved. Teiselt poolt nĂ€itab Anacom, et kaebused teenuse rikete ja Interneti-ĂŒhenduse kiiruse kohta on mĂ€rkimisvÀÀrselt vĂ€henenud.
Mis puudutab postiteenust, siis kaebused moodustavad nĂŒĂŒd 36% koguarvust, mis on 10% vĂ€hem kui eelmisel nĂ€dalal pĂ€rast hĂ€daolukorra algust oli kĂ”rgeim.
krediit: Anacom
âData-title =â Kaebus postiteenuste kohta ajavahemikul 25. aprill – 1. mai – Kaebus telekommunikatsiooni tĂ€iustamise kohta. Anacom sai vaid ĂŒhe nĂ€dalaga 1825 kaebust – SAPO Tech â> 
CTT on operaator, kellel on kÔige rohkem kaebusi. Kirjavahetuse ja pakkide kÀttetoimetamise hilinemine, puudulikud kÀttetoimetamiskatsed vastuvÔtukodudesse ja ebaÔnnestunud levitamine on endiselt kasutajatele kÔige suurem probleem.
krediit: Anacom
âData-title =â Ajavahemikus 25. aprill kuni 1. mai registreeritud taotluste koguarv – kaebused telekommunikatsiooni tĂ€iendamise kohta. Anacom sai vaid ĂŒhe nĂ€dalaga 1825 kaebust – SAPO Tech â> 
Reguleeriv asutus teatas ka, et nÀdala jooksul sai talle antud kontaktide kaudu 431 taotlust, sealhulgas kaebusi ja teabenÔudeid. VÔrreldes 18.-24. Aprilli nÀdalaga oli vÀÀrtus langus umbes 26%.