Maa ei tööta? Portaal ei ole toiminud ja võrgus olevate kasutajate kaebuste kohaselt on esmaspäevast (25) alates maas. Terra selgitas Twitteris, et globaalse teenindusserveri ebastabiilsus põhjustas Terra Mailiga probleeme, mis pĂĽsivad tänapäevani. Downdetector – sait, mis haldab veebivigade aruandeid – näitab, et rike mõjutas portaali, e-posti ja Interneti-teenuseid. Terra hinnangul laheneb Terra hinnangul probleem teisipäeval kell 12.00 (26): Terra teatas, et tema serveris on tuvastatud ebastabiilsus. Niipea kui see on tuvastatud, aktiveeritakse tehniline meeskond ja jätkub tööd katkestuste lahendamiseks. Arvatakse, et kell 12 teenus taastatakse.
LUGEGE: tõsised Windowsi vead võimaldavad häkkeritel teie arvutit rünnata; Väldi seda
Terra vigu puudutavaid kaebusi hakati Downdetectoris registreerima esmaspäeval kell 8.00, teadete arv oli ligi 4 tuhat, teisipäeval jätkatakse enam kui 2,5 tuhande kommentaariga. Google'i otsinguseire teenus Google Trends näitas eile hommikul ka probleemide teadete arvu suurenemist. Twitteris väidavad kasutajad, et neil pole kahe päeva jooksul juurdepääsu portaalile Terra, millel on Brasiilias 85 miljonit unikaalset kasutajat. Ka teenuseosutaja ja e-posti aadress Terra Mail olid sel perioodil ebastabiilsed.
Terra Mail ei tööta ega ole aktiivne Foto: Reproduo / TechTudo
Kas soovite osta mobiiltelefone, telereid ja muid sooduskaupu? Tutvuge TechTudo võrdlusega
Rike, mis põhjustas Terra pakkuja tegevuse, kahjustas ka e-posti teenuseid ja portaale. Downdetectori sõnul on veateated koondunud lõuna- ja kagupiirkondadesse ning kaebused jäävad täna alles pärast seda, kui eile registreeriti üle 10 000 kommentaari kella 8–20. Selles piirkonnas on olnud 2500 riketeadet.
Terra Twitteri ametlik konto selgitab, et serveriga seotud probleem on lahendatud, kuid kasutajal puudub tänapäevani juurdepääs portaaliteenusele. Õnnetus puudutas Internetti, Terra Maili ja Terra portaali. Nii veebisaidi aadressil (www.terra.com.br) kui ka e-posti aadressil (mail.terra.com.br) kuvatakse juurdepääsu korral tõrketeateid.
@TerraNoticiasBR cad minu e-posti konto? Teil on ainult konto, mis ei tööta korralikult, ja ütlesite, et tagastate teenuse eile õhtul. Portaal Terra ei tööta õigesti, kliendikeskus ei näita minu kontot (ainult põhikonto) ja 0800 mitte.
– 26. november 2019
Twitteris kurdavad kasutajad, et Terra 0800-le helistamine on võimatu ning veebisait ja teenusepakkuja on endiselt maas. Mõned uudised näitavad, et vead algavad enne nädala algust.
Lõpetage selle ebastabiilsuse ütlemine. Ebastabiilsust pole. Terra e-posti ei edastatud. Kuna laupäevast pole juurdepääsu, on paljud ettevõtted vastutustundetud ja paljud jätavad kasutamata kasutajad, kes maksavad kuutasu õigeaegselt ja kes, nagu mina, ootavad tööd ja kaotavad ettevõtte.
– 25. november 2019
Kas teil on 3 päeva jooksul ettevõttest lihtsalt kahju, ilma et teil oleks võimalik nende kliendi e-kirjadele juurde pääseda? 3 päeva, ilma et saaksite meilisõnumeid saata? Maksime saadetud teenuste eest kallilt, mis oli Terra jaoks väga halb.
– 26. november 2019
YouTube lakkas töötamast: mida teha? Uurige seda TechTudo foorumist.
WhatsApp lakkas töötamast? Vaadake võimalikke põhjuseid ja lahendusi