Procon-RJ-le on võimalik kaebus esitada veebis, arvutiga, sest Rio de Janeiro linna tarbijakaitseametid on alates 16. märtsist 30 päevaks näost näkku teenused peatanud. See on algatus Brasiilias koroonaviiruse pandeemia (COVID-19) leviku vähendamiseks ja selle peatamiseks. Tarbijad, kes soovivad esitada kaebusi ja kaebusi, saavad veebiteenuseid valida kas Procon-RJ rakenduses Androidi ja iPhone’i (iOS) telefonidele või veebisaidi kaudu, arvutis.
LOE: Sait jälgib koroonaviiruse arengut reaalajas
Järgmises õpetuses vaadake, kuidas esitada Procon-RJ-le arvuti kaudu kaebus. Näiteks on simuleeritud kaebusi kuritarvitatud alkoholigeeli hinna kohta, kuid protseduuri saavad järgida kasutajad, kes soovivad esitada kaebusi muudes küsimustes.
Siit saate teada, kuidas esitada kaebus veebis Procon RJ veebisaidil – Foto: Helito Beggiora / TechTudo
Kas soovite osta mobiiltelefone, telereid ja muid soodushinnaga tooteid? Leidke TechTudo võrdlus
Vaadake ka: kuidas vaadata Instagrami sõnumeid otse arvutist
Instagrami sõnumite vaatamine otse arvutist
Samm 1. Avage veebiteenustele juurdepääs Procon RJ veebisaidile (procon.rj.gov.br) ja klõpsake vasakpoolses veerus märgitud asukohta;
Veebis kaebuse esitamiseks klõpsake märgitud kohta – Foto: Reproduction / Helito Beggiora
Samm 2. Seejärel sisestage kinnituspildil kuvatud numbrid ja klõpsake „Tee nõue“;
Jätkamiseks sisestage kinnituskood – Foto: paljundamine / Helito Beggiora
Samm 3. Nüüd sisestage nõutavad isikuandmed, nagu nimi, CPF, RG, aadress ja kontaktandmed;
Sisestage oma isikuandmed – Foto: paljundamine / Helito Beggiora
Samm 4. Pärast kõigi nõutavate väljade täitmist kerige alla jaotiseni „Kaebus“ ning valige teema ja kirjeldus. Kui sooritasite ostu, sisestage kupongi- või arveandmed, tellimuse number ja summa. Sisestage allolevatele väljadele oma ettevõtte nimi ja esitage kaebuse üksikasjad;
Sisestage aruande ĂĽksikasjad – Foto: Reproduction / Helito Beggiora
Samm 5. Valige allolevatest valikutest, kas enne Procon-RJ otsimist võtsite ettevõttega ĂĽhendust. Kui jah, sisestage kaupluse vastus. Lõpuks kinnitage teabe õigsus ja klõpsake nuppu “Esita”.
Kaebuste esitamine veebis aadressil Procon RJ – Foto: Reproduction / Helito Beggiora
Kasutage Procon RJ veebisaidi kaudu näpunäiteid kaebuste esitamiseks ning toodete ja teenuste keeldumise kohta Rio de Janeiro linnas.
Kuidas teada saada, kas pood on usaldusväärne? Vaadake TechTudo foorumit
Kas soovite teada kõike mobiiltelefonide, mängude, rakenduste ja muu elektroonika maailmast? Eks me näe Youtube’i kanal:
