Microsoft Dynamics CRM on omandamas sotsiaalseid oskusi

Microsoft teatas hiljuti oma Microsoft Dynamics CRM-i teenuse uue versiooni olemasolust, millel on nüüd integreeritud sotsiaalse koostöö tööriistad.

Seda sööda Tegevused on üks värskenduse pakutavaid uusi funktsioone ja see koosneb kõigi oluliste suhete ja asjakohaste ärisündmuste konfigureeritavatest reaalajas teatistest mikroblogid ja kõik suhtlused inimese, kliendi või müügivõimaluse jaoks, selgitab Microsoft.

Oskusega mikroblogimine Microsoft Dynamics CRM-i kliendiettevõtted saavad juurde pääseda olekuvärskendustele ja märguannetele äriürituste ja toimingute kohta.

See uudis sisaldab ka vestlusmoodulit, mis võimaldab avaldada küsimusi, tähelepanekuid, ettepanekuid ja olekuvärskendusi; Automaatsed tegevuste värskendused, mis võimaldavad Microsoft Dynamics CRM-il konfigureeritavate sündmuseeskirjade põhjal teavet otse tegevusvoogu avaldada; ja tegevusvoog Microsoft Dynamics CRM Mobileilt, et pääseda kontorivälisele tegevusvoogule.

Lisaks sotsiaalse koostöö võimalustele sisaldab CRM-teenuste novembrikuu värskendus ka “läbipaistvamat” ja “täiustatud” kasutuskogemust Office 365 äriklientidele pilves, ütles tarkvaragigant.

Nagu ta selgitas, alustab Microsoft Dynamics CRM Online klientide üleminekut üldisele haldus-, arveldus- ja eraldusplatvormile, mida Office 365 kasutajad praegu kasutavad.

Teiselt poolt pakuvad teenusevärskendused nende ilmnemisel täiustusi katastroofiabi, piirkonnas on saadaval replikatsioon, et tagada suurem andmekaitse ja suurem äritegevuse järjepidevus katastroofi korral.

Kirjutatud uue ortograafilise testamendi järgi