Mobiilne lairiba pakub Portugalis halvimat Interneti-teenust

Mobiilne lairibateenus, mis on mĂ”eldud Interneti-ĂŒhenduse pakkumiseks, on teenus, mis kliente kĂ”ige vĂ€hem rahuldab, selgus tĂ€na ajakirjas Proteste avaldatud Deco uuringust, millele TeK-l on juurdepÀÀs.

AnalĂŒĂŒsis vĂ€idetakse ka, et Portugalis on selles segmendis konkurentsi tĂ€ielik puudumine, mida pole nĂ€htud ĂŒheski kaheksas vĂ”rreldavas riigis.

Tarbijakaitseliidu jĂ€relduse kohaselt on Portugali ettevĂ”tted mobiilse lairibaĂŒhenduse valdkonnas sama toote ja hinnaga, ilma konkurentsita.

VĂ”rreldes Saksamaa, Belgia, Hispaania, Prantsusmaa, Hollandi, Suurbritannia ja Itaaliaga on meie riik ainus, kus sarnane olukord tekib, ĂŒtles Deco, lisades, et “asja hullemaks muutmiseks jĂ€rgivad kĂ”ik riiklikud operaatorid sama lĂ€bipaistvuse puudumise poliitikat. “, Reaalsetes kasutustingimustes” ei edastata alati selgelt “, mis eksitab tarbijaid.

Erinevates riikides pakutavaid hindu (36 operaatorit ja 180 tariifi) vÔrreldakse ka kolme erineva kasutajaprofiili puhul (juhuslik, vahepealne ja intensiivne kasutamine).

Valdkond, kus riiklikud pakkumised kuuluvad ka kÔige odavama tabeli alla.

Dekoratiivne pilt

Uuringus, millele vastasid Deco 5177 kolleegi, tehti peamiseks rahulolematusteguriks erinevus lepinguliste ja klientide poolt nauditud kiiruste vahel.

Sarnaseid kaebusi esitasid ADSL-i vÔi kaablit kasutavad lairibakasutajad, kes ei olnud rahul ka lepinguliste teenuste hinna ja kvaliteedi suhtega.

Interneti-ĂŒhendusega on kĂ”ige rohkem rahul fiiberoptiliste abonentidega, kelle valis eelistatud lahenduseks 15% 88% vastanutest, kes ĂŒtlesid, et neil on juurdepÀÀs koduvĂ”rgule (neist 66% olid komplekteeritud) mĂ€ngida kolmekordselt).

Kiudkasutajad on kĂ”igi kriteeriumide osas ĂŒsna rahul, rĂ”hutades arvete lĂ€bipaistvust, kvaliteedi ja hinna suhet, lepingulise teenuse stabiilsust ja kiirust.

Suurima rahulolutasemega teenus oli Vodafone’i tavatelefon stsenaariumis, kus kĂ”ige vĂ€hem veensid mobiilsideĂŒhendust pakkuvad kasutajad, mainides TMN, Optimus, Kangaroo ja Vodafone mobile.

Peale mobiilipakkumise kuvatakse tabeli ĂŒlaosas Sapo ADSL neile, kes kliente ei rahulda.

Rahulolukriteeriumide analĂŒĂŒsis oli kasutaja jaoks kĂ”ige enam meeltmööda lepingulise ja kasutatud kiiruse erinevus.

Kirjutatud uue ortograafilise testamendi jÀrgi