Operaatorid on sunnitud teisaldamise taotlused täitma 24 tunni jooksul

Täna jõustusid uued telefoninumbrite teisaldamise reeglid. Peamine muudatus, arvestades vanu reegleid, on telekommunikatsioonioperaatoritele antud tähtaeg klientide esitatud taotluste täitmiseks.

Alates tänasest on ettevõtetel telefoninumbrite salvestamise kaudu operaatori muutmise taotluste täitmiseks maksimaalselt üks tööpäev. Uus tähtaeg arvutatakse kohe, kui uuele teenusepakkujale (operaatorile, mida klient soovib muuta) esitatakse taotlus, tingimusel et sellega on kaasas vajalikud elemendid.

Juriidiliselt ettenähtud tähtaja eiramise korral on kliendil õigus saada rahalist hüvitist, mis on määratud 2,5 eurot iga viivitatud päeva ja iga toodud numbri eest, mis tuleb maksta 30 päeva jooksul.

Uued kaasaskantavuseeskirjad on määratletud elektroonilise side suhtes kohaldatavate õigusaktide Euroopa läbivaatamise osana. Need on osa meetmepaketist, mille kommunikatsiooniregulaator Anacom on mitmel ajal Portugali seadustesse teisendanud.

Kirjutatud uue ortograafilise testamendi järgi

Cristina A. Ferreira