Optimuse klienditugi on tunnustatud rahvusvahelistel auhindadel

(Uuendatud) Telekomioperaator Optimus pälvis hiljuti auhinna „Parim klienditeenindus maailmas“, võites 2012. aasta kontaktkeskuse maailma auhinna parima klienditeeninduse kategoorias.

Optimus edestas sellel rahvusvahelisel võistlusel Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna ning Ameerika konkurente, kelle auhind anti välja 2. novembril 2012. aasta väljaande Contact Center World – ĂĽlemaailmse parimate tavade ja ĂĽlemaailmse kontaktkeskuste võrgustiku väljaande raames.

EMEA piirkonda esindav kontaktkeskus World 2012 jõudis eelmise aasta juulis, kui see saavutas Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika ettevõtete auhinna selle koha sisekontaktikeskuse kategoorias esikoha.

Täna saadetud avalduses tõstis Optimus esile ettevõtte presidendi Miguel Almeida sõnu, kelle sõnul on selle tunnustuse pälvimine suur uhkus, eriti otseses võrdluses maailma parimate ettevõtetega, kes tegutsevad kõige olulisemates sektorites. varieerub ”.

Lisaks Sonae kontserni telekommunikatsioonioperaatoritele pälvisid 2012. aasta kontaktkeskuse maailma auhinnas tunnustust veel kaks Portugalis tegutsevat ettevõtet. Portugal Teleperformance pälvis “Maailma parima sisseostetud kontaktkeskuse”, mis on seotud klientide parimate väliste tugiteenustega.

ZON sai oma klienditeenindusega seotud neli eristust: kategoorias „Parim kaugagent” ja „Sisemiselt välja töötatud tehnoloogiline lahendus” anti välja kaks kuldmedalit ning kategoorias “Parim kontaktkeskuse disain”. ja “Parim kogukonnaprogramm”, ZON sai mõlemas hõbemedali. “

Kirjutatud uue ortograafilise testamendi järgi

Toimetuse märkus: neid uudiseid värskendatakse teabega, mis on kogutud muudest Portugali ettevõtetele Kontakt Center World 2012 raames antud kingitustest.