Parlament arutas petitsiooni lojaalsuse lõpetamiseks telekommunikatsioonis

Petitsioon on nüüd jõudmas hemikliksse ja saadikud arutavad seda sel kolmapäeval. Ta palub muuta kehtivaid reegleid ja vaadata läbi operaatorite kehtestatud lojaalsusperiood, sõltuvalt sellest, milliseid eeliseid saavad tegelikult abonendid, kes nõustuvad võrku jääma.

Portugali tarbijakaitseliidule saabunud kaebuste hulgas on see piirkond, kus kaebusi on kõige rohkem. Ainuüksi selle aasta septembrist sai DECO 42 530 kaebust, hoides sektorit kaebuste nimekirja tipus. Lojaalsusega seotud küsimused on kõige olulisemad, moodustades 42% laekunud kaebustest, ligi 18 tuhat, mis avaldavad suhteid Dinheiro Vivoga.

DECO jaoks takistab 24-kuuline lojaalsus, mille operaator rakendab uue lepingu loomisel, tarbijatel sel perioodil paremaid tehinguid otsida, tagamata neile sageli eritingimusi, mis seaduses on ette nähtud selle piirangu muutmiseks operaatori kehtestamiseks.

Operaatorite jaoks on lojaalsus stabiilsuse tagatis, mis võimaldab „suuremaid investeeringuid, innovatsiooni ja madalamaid hindu“, kaitses Apritel avalduses Dinheiro Vivole. Operaatoreid esindav ĂĽhendus kaitseb endiselt, et “24 kuu jooksul ei toimu ilmekat vaidlust”. Apriteli analĂĽĂĽsis viitab ainult 8% kaebustest lojaalsusperioodidele. Neist 3,7% -l oli pistmist nende nõuete kohta teabe puudumisega ja ainult 0,25% -l oli muret viibimise pikkuse pärast.

DECO propageeritud petitsiooni arutelud on kavandatud sel kolmapäeval algusega kell 15.00.