Suurem osa küsitletud tarbijatest (92%) väidab, et on toote või teenuse ostnud Interneti kaudu ja vanuserühm, kes on üle 59 aasta, ostab kõige vähem Internetist, võrreldes teiste rühmadega.
Vaid 8% vastanutest ei teinud ja väljendasid vastumeelsust veebipõhiste ostude tegemisel, viidates peamistele põhjustele, miks neil puudus maksete tegemisel enesekindlus, asjaolule, et nad ei leidnud ideaalset võimalust ja usalduse puudumist toodete tarnimisel.
Mis puutub sagedusse, siis ligi pooled vastanutest (44%) vastavad veebiostude tegemisele kaks kuni kuus korda aastas. Mida noorem on vanus, seda suurem on veebiostude sagedus, järeldas ta.
Pangaviited ja krediitkaardid on enim kasutatavad maksevahendid, pangaülekanne ja Paypal on teine.
Suuremal osal vastanutest (kuuel kümnest) pole veebist ostes mingit geograafilist eelistust. Ülejäänud vastajad kaldusid riiklike veebisaitide poole, eriti üle 59-aastased naised. Veebisaidi usaldusväärsus oli vastajate peamine argument eelistada riiklikke veebisaite, samas kui välismaiste veebisaitide eelistamise põhjuseks olid madalamad saatekulud.
Tundub, et Portugali tarbijad on oma veebiostudega rahul, sest skaalal 0–10 teenivad nad oma veebiostude klienditeeninduse ja pakutava teenuse kvaliteedi osas keskmiselt 7,6.
