Tarbijaaruannete uuring arvutite tehnilise toe kohta asetab Apple taas kõrgeimasse kohta

Hiljutised uuringud Tarbijate teated koos oma lugejatega, kes arutasid arvutitootjate tuge, on Apple tõstnud esikohale. Ja see pole veel kõik: lisaks sellele, et ta on tootjate seas esikoht, mida korratakse aasta-aastalt (1, 2, 3), saavutab Ma paremad hinded kui 2012. aastal.

Logo - tarbijaaruanne

Küsitluste andmed on klientide jaoks suletud Macworld sain natuke teavet. Alustuseks seisab Apple Lenovo, ASUS, Delli, Toshiba, Hewlett-Packard / Compaq ja Acer / Gateway / eMachines ees. Omavahelise distantsi kohta ettekujutuse saamiseks sai Ma tulemuseks 86/100 (hinne "väga rahul"), Lenovo aga 63/100 ("üsna rahul").

CR-lugejate probleemide lahendamisel õnnestus Cupertino firmal jõuda 82% -ni. Teise koha suudab Dell lahendada "ainult" 61% tekkivatest probleemidest.

Apple on ka ainus edukas tootja, kellel on telefoni- ja veebitugi. Kuigi ta saavutas kõrge tulemuse (pole määratud), registreerisid konkurendid sellel alal väga madalad tulemused. Ka Apple'i jaemüügikaupluste tugipiirkond Genius Bar saavutas suurepärase tulemuse (88% probleemidest lahenes), samas kui sarnased lahendused said keskmiselt 70% heakskiidu.

Andmed 2013. aasta jaanuari kohta ja hõlmavad lauaarvutite ja sülearvutite tehnilist tuge viimase 12 kuu jooksul, mis eelnesid uuringule.