Enam kui kuu tagasi hõlmasime siin lugu Linus Sebastian iMac Pro-st, kelle purunenud ekraani parandamine Apple lükkas tagasi. Juhtum on nüüd täiesti erinev, kuid hõlmab ka iMac Pro ja see näitab jällegi Apple'i ettevalmistamatust, kui ta sellele professionaalsele masinale tuge pakub.
Quinn Nelson, Snazzy Labs, jutustab kogu loo ülaltoodud videos (rohkem kui 12 minutit). Põhimõtteliselt oli tal probleem VESA paigalduskomplekt mida ostate koos iMac Pro-ga. Vastupidiselt eelmise mudeliga juhtunule, müüb Apple iMac Pro puhul seda tuge eraldi (Ameerika Ühendriikides 80 USA dollarit, Brasiilias 600 dollarit) ja kasutajatele endile, kes vahetavad originaalseid lauaaluseid.
Kaks kuud pärast iMac Pro ostmist pidi Nelson eemaldama VESA kinnituse ja panema originaali oma kohale ning probleem algas. Üks hoidiku algsest kruvist purunes ja ta ei saanud seda enam ära võtta. Ilmselt pöördus see hiljem Apple'i tehnilise abi poole.
Jutt kulgeb raskuste vahel, mille käigus Apple'is leidub keegi, kes suudaks iMac Pro-ga hakkama saada, suhtlusviivitused / rikked, Geeniuse kahjustatud osad ja isegi sama probleemiga uus VESA paigalduskomplekt esimesel katsel selle eemaldamiseks. et pluss katkine kruvi.
Sisene piiksuma avaldatud täna (1, 2), pärast eetris olnud videot ütles Nelson, et Apple oli nõus mootori täielikult välja vahetama, kuid kritiseeris jätkuvalt ettevõtte meeskonna valmisolematust iMac Proga seotud juhtumite menetlemiseks, nagu näitas selgelt VESA müümine vagabondide installeerimise komplektile. (või vähemalt trambiga kruvi külge).
Nelsoni juhtum aga lõpeb kindlasti õnnelikult, kuid Apple peab kindlasti lahendama selle iMac Pro sisemise olukorra. Siiani ei vasta see, mida spetsialistid ootavad pärast sellistesse kallitesse arvutitesse investeerimist.
tänan teid neid kõiki kes meile selle näpunäite saatis!
