Aasta jooksul laekus tarbijakaitseliidule telekommunikatsiooniteenuste osas 54 440 kaebust. Samuti kordas pank eelmise aasta seisukohta kaebusi tekitavate sektorite osas.
Pangandus oli teine tegevus, mis tekitas kõige rohkem kaebusi – DECO-ga tehti kokku 39 147 kontakti. Sellele järgnevad üldist huvi pakkuvad teenused, äri ja teenuste pakkumine.
Ülemaailmsel tarbijaõiguste päeval avalikustas ühing arvud, mis tähendavad tarbijate vastuvõetud kontaktide arvu 15% -list kasvu.
Möödunud aasta jooksul osales DECO 17 225 tarbija õigustega seotud juhtumi vahendamises. Ühing paljastas ka, et sel perioodil laekus talle 18 513 kaebust, mis on 9,4% rohkem kui eelmisel aastal.
Enamik neist kaebustest on seotud üleminekuga maapealsele digitaaltelevisioonile, nimelt “operaatorite petlik reklaam”, ütles DECO pressiteates.
Kirjutatud uue ortograafilise testamendi järgi
