Telekommunikatsiooni kaebused kasvasid esimesel poolaastal 17%

Selle aasta esimese poolaasta jooksul sai Anacom 37 300 kaebust, mis on 17% rohkem kui eelmise aasta samal perioodil. KƵige tĆ¼Ć¼pilisemad olid kaebused elektroonilise side kohta, kasvades 13,5%, kokku 30,5 miljonit.

Sel kolmapƤeval avaldatud pressiteates avaldatud andmed nƤitavad, et selle aasta jaanuarist juunini oli ettevƵtja, kes motiveeris selles valdkonnas kƵige rohkem kaebusi (38,5%). Selles jƤrjekorras jƤrgitakse NOS-i koos protsent 36,2, Vodafone 19,6% ja NOWO 4,2% -ga.

KƵigi operaatorite kaebused keskendusid rohkem teenuse mĆ¼Ć¼gile ja teenuse tĆ¼histamisele, moodustades vastavalt 14,8% ja 13,8%. KƵige suurema kasvava probleemi Ć¼le kaebas 58,5% kasvuga kƵige rohkem ā€žOperaatorite lepingutingimuste muudatusedā€, mis moodustas 7,3% kaebustest.