Selle aasta esimese poolaasta jooksul sai Anacom 37 300 kaebust, mis on 17% rohkem kui eelmise aasta samal perioodil. Kõige tüüpilisemad olid kaebused elektroonilise side kohta, kasvades 13,5%, kokku 30,5 miljonit.
Sel kolmapäeval avaldatud pressiteates avaldatud andmed näitavad, et selle aasta jaanuarist juunini oli ettevõtja, kes motiveeris selles valdkonnas kõige rohkem kaebusi (38,5%). Selles järjekorras järgitakse NOS-i koos protsent 36,2, Vodafone 19,6% ja NOWO 4,2% -ga.
Kõigi operaatorite kaebused keskendusid rohkem teenuse müügile ja teenuse tühistamisele, moodustades vastavalt 14,8% ja 13,8%. Kõige suurema kasvava probleemi üle kaebas 58,5% kasvuga kõige rohkem „Operaatorite lepingutingimuste muudatused”, mis moodustas 7,3% kaebustest.
