Maa ei tööta? Vastavalt võrgus olevate kasutajate kaebustele on portaal alates esmaspäevast (25) maas ja all. Terra selgitas Twitteris, et ebastabiilsus teenuse globaalsetes serverites põhjustab Terra Mailiga probleeme, mis pĂĽsivad tänaseni. Veebivigade aruandeid koostav sait Downdetector näitab, et rike mõjutab portaali, e-posti ja Interneti-teenuseid. Terra ennustas märkuses, et asi lahendatakse teisipäeva kella 12-ks (26): “Terra teatab, et tema serverite ebastabiilsus on tuvastatud. Kui see on tuvastatud, kutsutakse kohale tehniline meeskond ja jätkab tööd katkestuste lahendamiseks. Prognooside kohaselt taastatakse teenus 12 tunniks”
LOE: Tõsised Windowsi vead võimaldavad häkkeritel teie arvutit rünnata; vältima
Kaebusi Terra rikkumiste kohta hakati Downdetectoris registreerima alates esmaspäevast kell 8 hommikul, ligi 4000 teatega, ja jätkusid sel teisipäeval ĂĽle 2,5 000 kommentaariga. Google Trends, Google’i teenus, mis jälgib otsinguid, nägi eile hommikul ka probleemaruannete arvu suurenemist. Twitteris väidavad kasutajad, et neil pole kaks päeva juurdepääsu portaalile Terra, millel on Brasiilias 85 miljonit unikaalset kasutajat. Ka Terra Maili ja e-posti pakkujad olid sel perioodil ebastabiilsed.
Terra Mail on jõude ja passiivne – Foto: Reproduction / TechTudo
Kas soovite osta mobiiltelefone, telereid ja muid soodushinnaga tooteid? Leidke TechTudo võrdlus
Rike, mis põhjustas Terra pakkujate languse, kukkus kokku ka e-posti teenustes ja portaalides. Downdetektori andmetel on veateated koondunud lõuna- ja kagupiirkondadesse ning kaebused jätkuvad täna pärast seda, kui eile registreeriti üle 10 000 kommentaari, kella 8–20. Sel teisipäeval on ebaõnnestumistest teatatud 2500 korral.
Ametlik Terra Twitteri konto selgitab, et probleem serveriga on lahendatud, kuid kasutajatel pole tänaseni portaaliteenusele juurdepääsu. Õnnetus tabas Internetti, Terra Maili ja Terra Portaali. Nii veebisaidi aadressil (www.terra.com.br) kui ka e-posti aadressil (mail.terra.com.br) kuvatakse juurdepääsul veateade.
@TerraNoticiasBR kus on minu e-posti konto? Ainult üks konto töötab halvasti ja te ütlete, et taastate eelmise õhtu teenuse. Terra portaal ei tööta korralikult, kliendikeskus ei kuva minu kontot (ainult põhikonto) ja 0800 ei näita.
– 26. november 2019
Twitteris kurtsid kasutajad, et 0800 Terra numbritele helistamine on võimatu ning veebisait ja pakkuja on endiselt maas. Mitmed säutsud viitavad sellele, et puudujäägid algasid enne nädala algust.
Lõpeta väide, et see on ebastabiilsus. See pole ebastabiilsus. Terra e-posti ei edastatud. Alates juurdepääsuta laupäevast olid paljud ettevõtte poolt vastutustundetud ning hooletusse jäetud kasutajad, kes maksavad igakuised maksed õigeaegselt ja kes ootavad nagu mina töökohti ja kaotavad äri.
– 25. november 2019
Kas teil on ettevõttest 3 päeva lihtsalt kahju, ilma et pääseksite juurde nende kliendi e-posti aadressile? 3 päeva, ilma et saaksite meili saata? Maksime teenuse eest kallilt, mis oli Terra jaoks kohutav.
– 26. november 2019
YouTube lakkas töötamast: mida teha? Uurige seda TechTudo foorumitest.
WhatsApp lakkas töötamast? Vaadake võimalikke põhjuseid ja lahendusi