Ettevõte on selgitanud, et probleem on tagajärg tehnilisele rikkele, mis on seotud “sĂĽsteemi sisemiste muudatustega”, mis paneks teenuse seisma või säutsude laadimisel oleks raskusi ĂĽle 60 minuti.
Probleem tekkis umbes kell 19.15 Lissaboni aja järgi ja kaks tundi hiljem teatas ettevõte sellest oma Twitteris klienditoe konto kaudu, oodates peagi täielikku taastumist.
Sel kuul oli ka Facebookil probleem, mis takistas mitmeks tunniks tavapärast juurdepääsu sotsiaalvõrgustikule ja mis laienes ka grupi teistele platvormidele, nagu Instagram, Messenger ja WhatsApp. Ka sel juhul olid tõrke põhjuseks sisemised probleemid, täpsemalt rutiinsed hooldustoimingud. Facebooki jaoks on juuli alguses registreeritud rike tänavu neljas.
