Uberil on reisija ja juhi vahel jagatud käitumisjuhend, mis määrab ära, kuidas kõik kasutajad peavad reisimise ajal käituma, et tagada mugav ja ohutu kogemus. Reeglite loetelu eeldab austust, individuaalse ruumi säilitamist ja reisiohutuse tagamist. Juhid, kes juhuslikult rikuvad seda reeglit või näitavad üles käitumist, mis ohustab platvormi töökindlust, võivad kaotada õiguse sõita rakenduse kaudu.
Autojuhid ei saa näiteks kasutada teiste inimeste profiile, kanda tulirelvi, müüa reise, nõuda reisijatelt isiklikku teavet ega reisida sõidukites, mis pole registreeritud Androidi või iPhone'i (iOS) rakenduses. Kõik need rikkumised võivad põhjustada Uberi tühistamise tühistamise. Vaadake allpool loetelu 13 hoiakust, mis võivad põhjustada juhil Uberile juurdepääsu kaotamise.
Uber: seitse asja, mis võivad kasutajatel kaotada juurdepääsu rakendustele
Uberi juhid peavad järgima reegleid, et mitte kaotada Photo: Divulgao / Uber platvormil juhtimisõigust
Kas soovite osta mobiiltelefone, telereid ja muid sooduskaupu? Tutvuge TechTudo võrdlusega
1. Veebis ilma juhtimisvõimaluseta
Uberi autojuhtidel on võimalus valida aeg, mille jooksul nad tahavad platvormil töötada, ja kui nad on rakenduses võrgus, saab neid juba reisile kutsuda. Kui juht on seadmel aktiivne, kuid pole sõitmiseks valmis, peab sõitja ootama ja teenuse kvaliteet langeb. Seetõttu peab Uber lubamatuks veebis käimist ilma, et tal oleks võimalik sisseoste teha.
2. Hoidke hindamise, vastuvõtmise ja tühistamise kulud madalad
See on vajalik platvormi kasutajate hea keskmise hinnangu säilitamiseks; see hinne määratakse võistluse lõpus saadud tähtede arvu järgi ja varieerub vastavalt linnale. Kui paremusjärjestus jääb alla ootuste, võib see tähendada, et juht ei paku mugavat ega ohutut sõitu. Seetõttu võib ta kaotada võime rakenduse kaudu sõita.
Juhil on ka sisehindamise register, mida kasutaja ei näe. Aktsepteerituse taset mõõdetakse protsesside arvuga, mille ta on võrgus vastu võtnud. See toimib umbes nii: kui see on rakenduses saadaval, kuid ei võta võistlust vastu, võtab reisijatel reisi algus kauem aega. Võistluse vastuvõtmisest keeldumine võib vähendada teie aktsepteerituse taset ja põhjustada selle, et teid eemaldatakse platvormilt.
Uberi reisijatel ja autojuhtidel on reitinguprotokoll Foto: Thssius Veloso / TechTudo
Teine näitaja on tühistamistasu, mis on reiside arv, mille juht tühistas enne reisijaga kohtumist lähtepunktis. Kõrge tühistamismäära olemasolu võib olla määravaks ka Uberile juurdepääsu kaotamisel. Sama kehtib lennujaama tühistamistasude kohta.
3. Võltsprofiilide või teiste inimeste kasutamine
Uber ei luba võltsprofiilide või dokumentidega autojuhtidel platvormil sõita. Duplikaatprofiili loomine, st sama isiku registreerimine mitu korda või uuesti registreerimine pärast lõplikku deaktiveerimist, võib samuti põhjustada väljatõstmist. Profiilide jagamine teistele kontoga hallatavatele inimestele või fotode kasutamisel, mis ei vasta CNH-s esitatud fotodele, eemaldatakse ka rakendus.
Juhte, kes saabuvad reisijate pardale sõidukites, mis ei vasta Uberi profiilil loetletutele, võib platvormist eemaldada.
4. Võtke ette kombineeritud reis
Ettetellitud reiside ette võtmine või transporditeenuste pakkumine väljaspool rakendust ei ole ettevõtte lubatud suhtumine. Uberi nime või kaubamärgi kasutamine reisijate platvormilt eemaldumiseks võib ka juhile karistuse määrata.
5. Reklaamige muid rakendusi
Reisi ajal ei ole autojuhtidel lubatud avaldada väliseid transporditeenuseid ei muudes konkureerivates rakendustes ega muudes sõidukijuhi teenustes.
6. Keelduge loomahooldusteenustest
Autojuhte, kes keelduvad sõitmast abistavate loomade, näiteks juhtkoera, sõitmisest, saab platvormilt eemaldada.
7. koos teistega sõidukis
Juht ei jõua koos teiste sõidukis olevate kasutajatega kasutaja lähtepunkti.
Autojuhid võidakse välja viia, kui nad saabuvad koos teiste sõidukis viibivate inimestega Foto: Divulgao / Uber
Et kõigil oleks turvaline reis, soovitab Uber Relvapoliitika juhtidel selle teenuse kasutamisel kaasas kanda tulirelvi. Kui juhil leitakse reisil relva kandmas, võib ta kaotada juurdepääsu platvormile.
Juht ei saa soovitada ega paluda sõitjal anda talle võistluse lõpus teatavat väärtust. Kiri tuleb anda erapooletult.
Uberil on vägivalla ja ahistamise nulltolerantsi poliitika. Seetõttu saab sõidukijuhid, kes solvavad kasutaja keha terviklikkust või tervist, eemaldada. Lubatud pole küsida isiklikku teavet ega kiita ega kommenteerida kasutaja välimust, mida võidakse valesti tõlgendada.
Samuti kaotavad autojuhid kohe oma konto, kui nad toime panevad seksuaalse ahistamise, näiteks puudutavad kasutajaid või üritavad neid puudutada ilma nende nõusolekuta, tegelevad roppustega, mis on kasutajale piinlikud või sunnivad neid vägivalla või ähvarduste kaudu.
11. Reisijate diskrimineerimine
Autojuhid, kes keelduvad reisijaid teenindamast või hävitavad isiklike omaduste alusel, võib platvormilt eemaldada. Uber selgitas, et see hõlmas sugu, sugu, seksuaalset sättumust, rassi, värvi, etnilist päritolu, usutunnistust, poliitilisi kalduvusi, rahvuslikku päritolu, vanust või puudeid.
Uber ajab platvormilt minema autojuhid, kes üritavad alkoholi või muu ebaseadusliku aine mõju all juhtida.
Juhid, kes panevad rakenduses võrku toime kuritegusid või kuritegusid, kaotavad juurdepääsu platvormile.
uberAIR: tutvuge Brasiilias katsetatavate Uberi lendavate autodega