Uberiga seotud uus poleemika täidab suhtlusvõrgustike aruandeid kogu maailmas. Rakenduse kliendid, nagu ka Uber Eats, on kurtnud, et mõned võistlused ja tellimused tulevad välja oodatust sada korda kallimad. Uberi liigsed maksumused on siiani seletamatud ja see on põhjustanud probleemide kasutajaid mitmes riigis.
LUGEGE: võnkumine vibreerib: Uberi ja 99 lehe juures on võidusõit neli korda kallim
Engadgeti sõnul juhtusid esimesed juhtumid Washingtonis ja San Diegos, Ameerika Ühendriikides. Mõni aeg hiljem saabusid teated Euroopast ja Lõuna-Ameerikast. Siin Brasiilias registreeritakse sama laadi kaebused.
Uberi kasutajad kurdavad Photo: Carolina Ochsendorf / TechTudo rakenduse sobimatute tasude üle
TechTudo-le ütles üks ohvritest Thaisy Pcsen, et ta tellis pizza Uber Eats'i rakenduse kaudu ja pidi maksma 39 dollarit. Kogumise ajal aga vabastati krediitkaardiarvetel 3900 dollarit. Ta isegi tühistas tellimuse, kuid isegi siis ei tagasta ettevõte summat. Nubank peab sekkuma.
Ta sai e-pangalt e-kirja, milles teatas, et teatatud on tema sarnasest juhtumist. Ohvriks, Nubank selgitas, et rakendus Uber töötab tellimuse vormistamisel eellubade skeemiga. St kanded tehakse arvel ja neid saab vastavalt tellimusele muuta, muuta või tühistada.
Vtima võttis ühendust Nubankiga, et taotleda Uber Eatsil tasude ebaõiget tühistamist. Foto: paljundamine / isiklik fail
Lisaks veel muid süüdistusi, millest ei tohiks sotsiaalvõrgustikes teada anda.
Washington Posti teatel tunnistas ettevõte oma viga ja ütles, et probleem on lahendatud ning vea lahendamiseks pole vaja panka helistada. Ameerika ajaleheartikkel väidab ka, et reisijatele makstakse väidetava kuritarvitamise eest hüvitist, kuid hoiatati võimaluse eest piletihinna tasumiseks kasutataval kaardil ajutiselt ebaõigeid reisikulusid näha. TechTudo võttis ühendust Uber Brasiliga, kes kinnitas taas Ameerika väljaandes öeldut.
Washington Washington Posti andmetel andis Uber pärast ebasobivate süüdistustega vigastatud reisija kaebusi järgmise tagasiside: "Mõistame, et see on pettumust valmistav. On probleem, mis põhjustas loa kõrge taseme. Meie meeskond on selle probleemi lahendanud. Tänan teid väga teie kannatlikkust. "
Vigastuste korral on arve summa võimalik otse avalduses vaidlustada.
