Üle 100 tuhande portugali olid telekommunikatsioonisektoris ilma reguleerimata lepingu tagastamise vastu

Mida DECO mĂ”tles, oli elektroonilise side seaduse muudatus, et luua Ă”iguslik raamistik niinimetatud tagasipöördumise truuduseks, mis on ĂŒks tehnikaid, mille kohta telekommunikatsiooni segmendi tarbijad on kĂ”ige rohkem kaebusi esitanud, vastavalt ĂŒhenduse andmetele.

Kui kasutajad tellivad teenusepaketi, jÀÀb neile kaheaastane pĂŒsikliendileping.

See tĂ€hendab, et sel ajavahemikul ei saa te lepingust lahkuda, mÀÀrates trahvi selle eest, et peate operaatorile hĂŒvitama summa, mis vĂ”rdub poolte kokkuleppest kaotatuga.

Üks tehnika, mida operaator klientide kindlustamiseks kasutab, on vĂ”lakirja tingimuste lĂ€birÀÀkimised enne lepingu lĂ”ppu.

Reeglina juhtub see, et kliendile antud allahindluse, edutamise vĂ”i pakkumisega kaasneb uus lojaalsusperiood – olukord, mis pole paljudele klientidele alati selge.

Pöördumisega otsib DECO spetsiaalselt “selgeid ja ĂŒheselt mĂ”istetavaid reegleid, nagu” uuesti lojaalsuse “perioodi ĂŒlempiiri mÀÀratlemine ja karistuste kaotamine ennetĂ€htaegse tĂŒhistamise juhtumite korral,” ĂŒtles ta lehte avades. www.2anosbasta.pt.

Kui kogutud on ĂŒle 100 allkirja, vĂ”ib tarbijakaitseliidu algatus minna sama rada nagu vabariigi assamblees arutatud ja hiljuti parlamendi erikomisjonile esitatud petitsioon, millega liitus ligi 158 000 tarbijat.