Uus Apple tagasisideprogramm pakub klientidele saatmiseks perioodilisi uuringuid

seda MacRumors Mitmetelt lugejatelt laekus, et Apple on hakanud katsetama uue kvaliteediprogrammiga, mis on pühendatud e-postiga saadetavate uuringute kaudu kasutajate tagasisidet oma toodete kohta regulaarselt koguma. Kliendiks Pulsaks kutsutud projekti katsetati ning mitme kliendi poole pöörduti e-posti teel selle katsetamise võimalikkuse osas, kuni see valmis sai.

Apple'i kliendikrediit

Ühe ettevõtte kutse saanud lugeja sõnul prognoosib programm, et saadetakse klientidele nende toodetest lähtuvalt kuni kaks igakuist uuringut, mis sisaldab küsimusi selle kohta, kuidas nad neid igapäevaselt kasutavad. Tulemusi nähakse ainult kokkuvõtlikult, eesmärgiga kehtestada keskmine rahulolu tase. Võib esineda küsimusi, millele kasutajad saavad vabalt vastata, kuid edastatud andmeid hoitakse konfidentsiaalsena.

Pulse'i kliendi aadress on eetris olnud alates jaanuarist ja sait tuvastati eelmisel kuul, kuid jääb prooviperioodil registreeritud klientidele suletuks. Ikka vastavalt MacRumorsApple'i uut tagasisideprogrammi juhib turu-uuringute ettevõte Social Technologies, kes on Adobeiga sarnaste projektide kallal koostööd teinud.