WhatsApi kasutajad võivad igapäevase Messengeri kasutamise ajal sõnumite saatmisega probleeme seista. See rakendus võib vestluses tekitada tõrkeid seoses probleemidega ühenduses, ebastabiilsusest platvormis endas või andmesalvestusfunktsioonide kasutamisest, mis põhjustab viivitusi teatise saatmisel mobiiltelefonile.
Muud Messengeri kasutamisega seotud raskused võivad olla seotud aegunud seadme või rakenduse või Androidi ja iPhone'i (iOS) süsteemi mäluruumi puudumisega. Vaadake allpool, kuidas lahendada WhatsApi vestlustes sõnumite, heli, fotode, videote ja muude meediumite saatmise ja vastuvõtmisega seotud probleeme.
Septembri kõrghetked on Memoji WhatsAppil ja kauaoodatud funktsioon
Lugege, kuidas lahendada probleeme, kui WhatsApp ei tööta, või laadige alla fotosõnumid: Anna Kellen Bull / TechTudo
Kas soovite osta mobiiltelefone, telereid ja muid sooduskaupu? Tutvuge TechTudo võrdlusega
1. Interneti-ĂĽhenduse loomise probleemid
Esimene asi, mida kontrollida, on see, kui WhatsApp ei saada sõnumit, kui mobiiltelefon on Interneti-ühendusega. Peate kontrollima, kas 4G-signaal on aktiivne ja kas mobiilse andmeside plaan kehtib endiselt. Kui kasutate WiFi-võrku, peate kontrollima, kas ühendus on aktiivne ja ruuter töötab korralikult. Samuti peate kontrollima, kas Avio-režiim on aktiveeritud, kuna selle funktsioon keelab andmevõrgu. Kui probleem püsib, juhendab WhatsApp kasutajat telefoni välja lülitama ja sisse lülitama 30 sekundi pärast.
2. WhatsApp võib olla maas
WhatsApp võib töötamise lõpetada ka siis, kui teie platvormil on ebastabiilsus. Kui see juhtub, ei ava rakendus rakendust või jätkab ebaõnnestunud ühenduse otsimist, jättes kasutajale juurdepääsu värskendatud vestlusele. Mõned veebitööriistad pakuvad reaalajas aruandeid WhatsApi teenuste oleku kohta, näidates, kas rakendus töötab sel ajal normaalselt või ebaõnnestub.
DownDetectori veebisait näitab, kas WhatsApp töötab normaalselt või on vigu. Foto: Reproduo / Rodrigo Fernandes
Üks neist on DownDetector (downdetector.com.br), millel on graafik teenuste kohta tehtud kaebuste arvuga viimase 24 tunni jooksul, mis näitab, kus WhatsApp on probleemi kogenud või on ühenduseta.
3. Aegunud rakendus või opsüsteem
Veenduge, et WhatsApp oleks teie mobiiltelefoni uusim versioon. Vanemaid versioone saab kuvada viga ja puudused, mis värskenduses võivad olla parandatud.
- WhatsApi värskendamiseks iPhone'is avage App Store> puudutage oma avatari> värskenduste lehte ja puudutage WhatsApp kõrval olevat värskendust.
- WhatsApi värskendamiseks Androidis avage Play pood, otsige WhatsApp ja koputage "Uuenda".
Mõned puudused võivad mõjutada ka Messengeri beetaversiooni. Kuna tegemist on uute funktsioonide testimiseks mõeldud variandiga, on probleem sageli seotud selle areneva ressursiga. WhatsApp Beta programmist on võimalik lahkuda ja lõplik versioon uuesti alla laadida.
Samuti peate kontrollima, kas telefoni opsüsteem on ajakohane. Tarkvara on optimeeritud töötama ideaalsetes tingimustes ja see hõlmab rakendusi, mida enam vanemates süsteemides kasutada ei saa. Selle parandamiseks värskendage oma iPhone'i või Androidi.
4. Tausta värskendus
Selle andmete tarbimise vähendamiseks keelavad mõned andmesäästmise ja aku tarbimise teenused juurdepääsu taustal olevatele Interneti-rakendustele. Selle tagajärjel võib WhatsApp jääda ilma uute sõnumite vastuvõtmata või viivitama saatmist teatud päevaperioodidel, kui seda ei kasutata.
Aku kokkuhoid võib WhatsApi teatiste taustal edasi lükata. Foto: Reproduo / Rodrigo Fernandes
Veendumaks, et see töötab Androidi taustal, minge seadetesse> Rakendused> WhatsApp> Andmete või aku kasutamine> aktiveerige nupp „Luba tegevused kavas 2“.
IPhone'is on taustavärskendused keelatud, kui seade on seatud vähese energiatarbega olekusse. Rakenduse uuesti värskendamiseks on soovitatav funktsioon kontrollida ja desaktiveerida.
5. Vähem ruumi meediumite allalaadimiseks
Kui seade on ühendatud Internetiga ja te ei saa heli, fotosid ja videoid alla laadida, kontrollige, kas faili salvestamiseks on piisavalt mälu. Kui seadmel on mälukaart, kontrollige, kas seade on kirjutuskaitstud või kahjustatud.
6. Foto on vestluses hägune
Kui proovite alla laadida fotot, mis tundub vestluses udune ja ebaõnnestub, tähendab see, et pilt oli varem telefoni mällu alla laaditud ja ei midagi muud. See võib ilmneda siis, kui aktiveeritakse meediumi automaatse allalaadimise võimalus. Kui olete pildi seadmegaleriist kustutanud, kuvatakse see vestluses uduse üksusena, kuid te ei saa seda enam alla laadida. Lahendus palub saatjal fail uuesti saata.
WhatsApp beetaversiooni rike põhjustab kleebiste laadimata jätmist Foto: Reproduo / Anna Kellen Bull
Hiljuti põhjustas viga, et kasutajad ei näinud WhatsApp Beta kleebiseid Androidi vestluste jaoks. Kleebiste allalaadimise takistamine, jättes vestluses tühja ruumi. Probleemi lahendamiseks on vaja Messengeri testväljaandest alla laadida versioon 2.19.214 või uuem.
Kuidas avada WhatsApp digitaalselt; tea, kuidas aktiveerida
